Description du poste :

Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recherchons un(e) Assistant Commercial-ADV aimant le travail d’équipe et souhaitant participer à un projet ambitieux pour intégrer notre équipe ADV-SAV composée de 14 collaborateurs.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable adjoint Service Clients vous serez en charge de :

· répondre aux demandes clients (mail, appels téléphoniques),

· renseigner commercialement ou techniquement les clients,

· assurer la gestion des commandes (saisie administrative + suivi informatique,)

· actualiser les bases de données clients,

· travailler en lien fort avec notre équipe SAV pour :

o Effectuer un premier diagnostic (évaluer l’urgence de la situation et proposer les solutions adaptées),

o Assurer la gestion du dossier SAV en lien avec le client et le service qualité (contrôle du dossier et suivi administratif).

Organisation du poste :

· 35 heures flexibles du lundi au vendredi : pas de panique si vous avez une panne de réveil !

· 3 jours de télétravail par mois : à vous de choisir.

· Rémunération annuelle à partir de 24.000 euros bruts et ce n’est pas tout : vous pourrez bénéficier de primes trimestrielles.

· Heures supplémentaires majorées en temps ou en argent, c’est vous qui décidez.

Candidature spontanée

Assisant(e) Commercial(e)