L'inclusion au service de la performance

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Assistant expérimenté back up

  • Noisy-le-Grand, 93160

  • CDD

  • 11/05/2026- 30/09/2026

  • 1900€- 2000€

Description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

- Véhicule de fonction
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Prévoyance
- Avantage CSE
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Prime vacances

Missions

DSI PMU DOCO:

  • Assurer la tenue des documents et tâches administratives en lien direct avec le poste occupé et l'activité

  •  Mise à jour des documentations

  • Savoir utiliser Outlook, envoi de courriels, signatures, règles automatiques, classement des dossiers

  • Vérifier, saisir et suivre les contrats / commandes et requests des opérateurs externes

  • Valider les factures dans les logiciels dédiés clients- Traiter le rapprochement des factures

  • Analyser des dysfonctionnements/ litiges et application et suivi des actions correctives.

  • Accueil téléphonique

Agent de saisie :

  • Traitement des demandes clients

•  Ouvertures de comptes en ligne.

•  Prises en charge et traitements de diverses demandes (modifications, réclamations, suivis…)

•  Rédaction et envoi de mails professionnels au client (ton adapté, orthographe soignée).

•  Appels téléphoniques sortants dans le cadre du traitement des dossiers.

•  Des outils internes propres à la prestation.

•  Un ou plusieurs outils mis à disposition par le client.

Contraintes du poste :

  • Travail sur écran

Horaires de travail : 35 h

RATP

Mercredi : 8H30 - 17h00

Jeudi : 8h30 - 16h15

Vendredi : 8h30 - 16h00

DSI PMU DOCO

Lundi/ Mardi : 9h00 - 17h00 (1 h de pause déjeuner de 12h00 à 13h00)

Profil

*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***

Savoir-être :

  • Capacité à travailler en autonomie, tout en s’intégrant dans une équipe. Esprit d’équipe et collaboration.

  • Rigueur, organisation, et respect des délais de traitement.

  • Bonne gestion du stress, notamment en période de forte activité

  • Sens du service client et bonne communication interpersonnelle

  • Sens des responsabilités, de l'organisation journalière et des priorités

  • Capacité d'analyse et de synthèse

  • Administration et logiciels de bureau : Rigueur, méthode, autonomie, réactivité, Curiosité intellectuelle (recherches, veille)

  • Assiduité, sens du service, savoir travailler en équipe et seul,

  • Adaptabilité, assiduité, sens du service, travail seul en mode collaboratif, polyvalence et ponctualité

Savoir-faire :

  • Maîtrise des outils bureautiques

  • Nécessité de respecter les cadences de production fixées.

  • Traitement de données sensibles, nécessitant discrétion et respect des procédures.

  • Adaptabilité et agilité (au contexte client, aux imprévus)

  • Maîtrise correcte du français, à l’oral comme à l’écrit.

  • Aisance avec les outils informatiques et les environnements multi logiciels.

  • Connaissance en bureautique.

  • Expérience en environnement informatique et en gestion/comptabilité