Chargé Service Client & ADV Export H/F/X
Eyragues, 13630
CDI
01/07/2026
Description
Notre entreprise familiale, à dimension internationale, est spécialisée dans la création variétale, la production et la commercialisation de semences maraîchères de haute précision destinées aux professionnels.
Notre stratégie axée sur le goût et la performance de nos variétés nous permet de faire partie des acteurs de référence reconnus sur le marché en France, et en forte croissance à l’international.
Plus de 180 collaborateurs contribuent chaque jour dans leur métier fait de passion, d’expertise, d’innovation, à créer de nouvelles variétés qui se retrouveront dans nos assiettes.
Missions
Vous aimez organiser, coordonner et être en lien direct avec des clients en France et à l’international ?
Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique où rigueur et réactivité sont essentielles ?
Nous recrutons :
Un(e) Chargé(e) Service Client & ADV Export H/F/X
Au sein de l’équipe Expérience & Relation Client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation avec nos clients et le bon déroulement des opérations commerciales.
Au cœur des échanges entre clients, équipes commerciales et services internes, vous contribuez à assurer un suivi fiable des commandes et à garantir une expérience client fluide, dans un environnement international.
Vos missions :
Assurer le traitement et le suivi des commandes France et export, de la saisie à la livraison
Vérifier la conformité des commandes et coordonner les expéditions
Préparer et contrôler les documents export (phytosanitaires, douaniers…) et veiller au respect des réglementations
Développer une relation client de qualité, en informant proactivement et en gérant efficacement les aléas et réclamations
Coordonner les dossiers avec les équipes commerciales, logistiques, production et qualité
Contribuer au développement commercial en relayant les offres et en accompagnant les équipes terrain
Participer à la satisfaction client, à la fiabilisation des données CRM et à l’amélioration continue des processus
Vous évoluerez dans un environnement international stimulant, où la qualité de service, la coordination et la relation client sont au cœur de la performance.
Profil
Nous recherchons une personne organisée, impliquée et résolument orientée client, capable d’évoluer dans un quotidien varié. Ce poste est fait pour vous si :
Vous savez gérer plusieurs priorités avec rigueur et méthode
Vous avez un fort sens du service client et aimez trouver des solutions
Vous faites preuve de réactivité et appréciez échanger avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe
Vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office)
Vous disposez d’une formation Bac +2 ou équivalent
Une expérience en ADV, service client ou dans un environnement international, ainsi qu’une connaissance des enjeux logistiques ou export, seront un plus.
Conditions :
Contrat : CDI avec démarrage dès que possible – 39H00 par semaine
Rémunération sur 12 mois + prime de fin d’année équivalente à 1 mois de salaire
Eligibilité aux titres restaurants et à la participation
Lieu : Eyragues -13 (20 min d’Avignon)
Nos engagements :
Parcours d’intégration sur-mesure
De la formation tout au long de votre parcours professionnel
Des équipes accessibles sur site prêtes à vous former et bienveillantes
Des évènements internes pour favoriser la cohésion et nourrir nos projets communs.