MISSIONS:

Gérer, animer, fidéliser et développer un portefeuille client dans son secteur géographique.
Visiter régulièrement les clients et les prospects.
Participer à l’amélioration du CA et à la rentabilité dans le cadre de la politique commerciale et tarifaire de l’entreprise.
Présenter toutes les activités de l’entreprise aux clients.
Analyser les besoins des clients, négocier et assurer un suivi commercial (SAV).
Rechercher des partenaires et sous-traitants éventuels.
Répondre aux appels d’offre.
Chiffrage, rédaction et négociation des offres, élaboration des devis.
Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de la production.
Rendre compte régulièrement de son activité à son responsable.
Rédiger des comptes rendus de visite client.
Evaluer la satisfaction « client »
Participer à la résolution des litiges.
Préparer des plans d’actions commerciaux en concertation avec la hiérarchie.
Participer aux réunions de gestion mensuelle et réunions commerciales.
Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise (nouveaux clients, renseignement du CRM, conditions générales de vente ...).
Connaitre les risques liés aux activités, les prendre en compte lors de l’élaboration des offres et devis.
Participer aux visites terrain.

Assistant(e) SAV Administratif(ve) et Technique

COMMERCIAL INDUSTRIE H/F