Le responsable du Pôle Conduite organise, supervise et contrôle la gestion de l’exploitation pour assurer la meilleure qualité de service, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Piloter le Pôle Conduite

Définir et déployer des actions d’améliorations du Pôle (organisation, qualité de service, lutte contre l’absentéisme, productivité, …). Être force de proposition dans l’amélioration de la qualité de service
Piloter et analyser son activité au travers d'indicateurs et d'outils de suivi dans le respect des engagements budgétaires et contractuels ;
Suivre et analyser les tableaux de bord de l'exploitation
Collecter les éléments nécessaires à la préparation du budget de l'exploitation (kilomètres, effectifs)
Elaborer les procédures nécessaires au fonctionnement du Pôle. S’assurer de la diffusion des informations et de leurs applications ;
Participer à l'élaboration des cahiers des charges pour les appels d'offre ponctuels (ex : affrétement, contrat habillement etc.)
Animer une équipe
- Gérer et animer l’équipe des responsables de groupe ;
- Développer les compétences, promouvoir les comportements commerciaux des agents de conduite et superviser la bonne réalisation de leurs missions ;
- Décliner les projets de l’entreprise et favoriser les échanges d’information (animation de réunions d’équipe notamment) ;
- Favoriser l’intégration et le développement des parcours professionnels (recrutement, évaluations, entretiens annuels et professionnels, formation…) ;
- Mener des actions individuelles et collectives (absentéisme, disciplinaire …) dans le respect des règles applicables et en assurer le suivi ;
- Faire appliquer les règles inhérentes à l’activité et les consignes en matière de sécurité, d’hygiène et d’environnement, en lien avec le responsable QHSE.
- Contribuer à la qualité de vie au travail par un style de management et de communication adapté.