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Customer Success Manager H/F

  • Rennes, 35000

  • CDI

  • 24/03/2025

Description

Passionné(e) par les médias et la publicité ?

Avec plus de 750 collaborateurs répartis sur 50 départements, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, alliant médias puissants et solutions digitales ciblées.

Dans un environnement dynamique et innovant, nous recherchons un Customer Success Manager pour renforcer notre équipe et optimiser la performance de notre rubrique shopping.

Au sein de la rubrique Shopping de Ouest-France, l'affiliation joue un rôle clé dans son développement. Il s’agit via le Content to Commerce de proposer une expérience différente de celle de la publicité, à travers des contenus, des vidéos, des tutoriels, etc

Rejoignez ADDITI, filiale du groupe SIPA Ouest-France, et contribuez à la croissance de notre plateforme shopping et ADDITIonnons nos talents !

Mission

🚀Vos futures missions ?

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) au Pôle Shopping sous la responsabilité du Responsable du Pôle Business Développement.

Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business.

Votre rôle s’articulera autour de deux axes majeurs :

🔹 Account Management

  • Gestion et optimisation des comptes annonceurs : requalification des besoins, mise en place et optimisation de la campagne, livrable de bilan détaillé

  • Suivi des audiences et performances de la rubrique au service de vos clients

  • Suivi des projets et recommandations de la rubrique

🔹 Web Analytics

  • Évaluation de l’efficacité des campagnes en fonction des objectifs business

  • Analyse du parcours utilisateur et des sources de trafic pour optimiser la conversion.

  • Tests A/B pour comparer les performances par types de contenus

Profil

💼Votre profil ?

Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l’univers des médias ? Ce poste est fait pour vous !

  • Vous avez une expérience d'analyse Business et d'accompagnement clients, idéalement dans le secteur des Médias, en plateforme d’affiliation, en régie/agence ou chez l’annonceur

  • Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM)

  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d’une rigueur irréprochable.

  • Vous avez une bonne culture en marketing digital et vous maîtrisez les leviers d'acquisition

  • Vous faites preuve d’un excellent relationnel

  • Vous aimez travailler en équipe

  • Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d'apprendre

  • Excel et les outils analytiques n'ont pas de secret pour vous

  • Posséder une culture SEO est un plus

Si vous vous retrouvez dans notre annonce et que vous souhaitez prendre part à une équipe dynamique tout en travaillant dans l'esprit test and learn, n'hésitez plus !

Additi étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.