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Customer Success Manager H/F

  • Rennes, 35000

  • CDI

  • 17/06/2024

Description

Vous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ? 

Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées. 

ADDITI réunit plus de 750 salariés sur 50 départements et fédère les savoir-faire de régies publicitaires dédiées par marchés et secteurs d’activité, de sites d’annonces, de radios et d’affichage.  

 Nous recrutons pour un.e Customer Sucess Manager pour participer à la croissance de la plateforme shopping du groupe Ouest France.

Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents ! 

Mission

🚀Vos futures missions ?

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer.

Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4 missions principales :

Webmarketing :

  • Récolte et analyse des besoins en interne (Régie publicitaire, Rédaction, Service Marketing, Sites de petites annonces…)

  • Recommandations et choix de leviers à activer en fonction des objectifs fixés

  • Benchmark, brief, veille concurrentielle

Account management rubrique shopping :

  • Suivi des audiences et performances

  • Suivi et relecture des articles

  • Suivi des comptes clés

  • Suivi de projet et optimisations de la rubrique

Web Analytics :

  • Mesure de l’audience des sites du groupe Ouest-France à l’aide d’AT Internet

  • Analyse des comportements par devices, sources de trafic et thématiques

  • Mise en place de dashboard suivi/analyse des KPI hebdomadaires et mensuels (reporting)

  • Analyse des performances publicitaires

Participation à la gestion des projets web :

  • Porteur des demandes business auprès des équipes techniques

  • Rédaction des spécifications techniques liées aux projets confiés

  • Suivi des demandes de maintenance technique et évolutive

  • Recette et suivi des mise en production / non-régression

Profil

💼Le profil recherché ?

Dynamique et passioné.e des Médias, vous avez une réelle appétence et des compétences en business analyse.

  • Vous avez une expérience d'analyse Business et d'accompagnement clients, idéalement dans le secteur des Médias, en plateforme d’affiliation, en régie/agence ou chez l’annonceur

  • Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM)

  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d’une rigueur irréprochable.

  • Vous avez une bonne culture en marketing digital et vous connaissez les leviers d'acquisition

  • Vous faites preuve d’un excellent relationnel

  • Vous aimez travailler en équipe

  • Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d'apprendre

  • Excel et les outils analytiques n'ont pas de secret pour vous

  • Posséder une culture SEO est un plus

Si vous vous retrouvez dans notre annonce et que vous souhaitez prendre part à une équipe dynamique tout en travaillant dans l'esprit test and learn, n'hésitez plus !