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Technicien support informatique H/F Anglet (64)

    Description

    AGUR est une entreprise régionale gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine.

    Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons bénéficient d’un service client humain et facilement accessible sur les territoires que nous gérons.

    Grâce à un mode de management collaboratif, nos équipes ont de nombreuses possibilités de s’engager dans des projets valorisants et épanouissants basés sur la polyvalence, la confiance et la solidarité.

    Humanisme, performance et innovation sont les fondamentaux de notre modèle en pleine croissance.

    Nous rejoindre, c’est être fier de travailler pour le service public de l’eau et c’est adhérer à ces « réflexes » partage, convivialité, intégrité, curiosité, engagement, humilité… qui s’expriment au quotidien parmi nos équipes !

    Dans le cadre de son développement, AGUR recrute sur le site d’Anglet (64) un technicien support informatique H/F.

    Mission

    Vos missions principales seront les suivantes :

    · Assurer un 1er niveau de support technique (accès, bugs) aux utilisateurs des différents outils numériques de l’entreprise

    · Assurer la gestion des comptes utilisateurs dans les différents outils numériques de l’entreprise

    · Dépanner les utilisateurs lors d’incidents

    · Contribuer à la gestion du parc informatique (devis, commande, SAV) :

    o Ordinateurs utilisateurs

    o Téléphones portables Android

    o Imprimantes

    · Effectuer un suivi et un inventaire du parc informatique

    · Assurer une bonne configuration des outils et une assistance au démarrage

    · Participer aux évolutions de notre Système d’Information

    Profil

    Compétences souhaitées

    · Système d'exploitation : Windows

    · Vous maitrisez des outils de gestion de parc et d'inventaire (GLPI)

    · Configuration et maintenance d'imprimante et de la téléphonie mobile

    · Administratif divers (inventaire matériel et licences, suivi des commandes)

    · Gestion des sauvegardes

    · Notion d’administration réseau & VPN

    Profil

    Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine de l’informatique, ou sérieuses compétences en gestion de maintenance et de support informatique. Vous êtes d'un naturel rigoureux, organisé, pédagogue, avec un bon esprit d’analyse et un bon relationnel. Vos qualités d’organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.

    Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.