Référent technique automobile

Après une formation complète à nos outils et méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

Validation :  

• Valider techniquement et financièrement les dossiers sinistres automobiles des gestionnaires (ouverture, provisions, cas techniques, règlements, réclamations, etc) 

• Auditer les dossiers des gestionnaires, analyser les audits, rédiger des rapports et proposer des recommandations à des fins de mise en œuvre

Amélioration des outils et pilotage : 

• Mettre en place des process de validation fluides 

• Suivre et respecter l'évolution des KPI technique par gestionnaire et partenaire 

Développement et accompagnement de la compétence : 

• Former les gestionnaires juniors aux standards technique automobile et accompagner la montée en compétences des gestionnaires plus expérimentés  

• Réaliser une veille juridique et conventionnelle pour maintenir à jour le niveau technique du service 

Respect de la conformité : 

• Veiller au respect des pouvoirs de gestion 

• Préparer et alimenter les audits clients 

• Proposer des correctifs en cas de recommandations

Gestion de sinistres : 

• Gestion d’un portefeuille de sinistres (sinistre complexe, démarrage d’activité ou run-off) 

Vous êtes le profil idéal :

• Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres d'au moins 5 ans en IRSA et droit commun

• Vous aimez former et transmettre votre savoir

• Vous avez de solides connaissances juridiques et conventionnelles

• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse

• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter et faire preuve d’empathie

• Vous êtes rigoureux et méthodique

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs :

Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

Bienveillance : faire partie d'une communauté solidaire, ouverte aux échanges, où le respect et la bienveillance sont au cœur de la culture d'entreprise 🫶

Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

Nos avantages :

• Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens

• Travailler dans un environnement en pleine croissance 🚀 propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée 😜

• Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers

• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile)

• Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise

• Une prime de vacances et participation aux bénéfices

• Du télétravail possible une fois la période de formation écoulée 🏡

Modalités :

Un poste en CDI à pourvoir au plus tôt, de 39 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi

Un salaire compris entre 34K€ et 38K€ selon votre profil

Notre process’ de recrutement :

- Un premier échange par téléphone

- Un entretien avec avec la Responsable du pôle et un membre de l'équipe RH

A très vite !