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Chargé(e) de Gestion Administrative et Clientèle (H/F)

  • Chapareillan, 38530

  • CDD

  • 01/04/2025- 31/10/2025

Description

Spécialiste du voyage d'aventure depuis 50 ans, Allibert Trekking conçoit et organise des voyages, randonnées, trekkings et expéditions en France, en Europe et dans le monde. 🌍

Plus de 1600 voyages sur mesure ou en groupe, à découvrir dans le respect des populations et de l'environnement, 100% carbone absorbé. 🌱

Mission

  • Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Gestion Administrative et Clientèle ! 🤗

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion Administrative et Clientèle en CDD pour renforcer notre équipe Service Relation Client.

Dans ce poste, vous aurez en charge le suivi administratif des ventes et l’accompagnement de nos clients jusqu’à leur départ en voyage. Votre sens du service et votre rigueur contribueront à leur offrir une expérience fluide et agréable.

Si vous êtes organisé(e), à l’aise dans la relation client et que vous aimez l’univers du voyage, cette opportunité est faite pour vous !

Missions principales :

  • Traitement du courrier entrant et sortant

  • Préparation et envoi des documents de voyage
    Contrôle, validation et envoi des factures clients

  • Gestion des prélèvements et suivi des paiements

  • Assistance et support aux clients sur les étapes administratives et la préparation de leur départ.

  • Collaboration avec les différents services internes pour optimiser les échanges d’information et la satisfaction client.

Profil

Compétences :

  • Formation Bac +2 en administration des ventes, gestion ou relation client.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

  • Une première expérience sur un poste similaire ou en agence de voyage serait un plus !

Qualités :

  • Adaptabilité et autonomie

  • Rigueur, sens de l’organisation et proactivité.

  • Excellente aisance relationnelle et véritable sens du service client.

  • Un esprit analytique et une affinité avec les chiffres seront appréciés

Contrat : CDD de 6 mois (Ce poste en CDD pourrait éventuellement évoluer vers un CDI)

Horaires : 37h Temps plein (du lundi au vendredi )

Rémunération : 2 050 € brut mensuel (base 37h)

Les avantages  :

  • Travail en mixte présentiel / distanciel (2 jours / semaine possible après la période de formation)

  • Tickets restaurant (9,25 € / journée travaillée pris en charge à 60% par l'entreprise)

  • Intéressement / Participation (Montant variable en fonction des résultats de l'entreprise en moyenne 2/3 mois de salaire brut)

  • Prime sur la mobilité (Calculée en fonction du lieu d'habitation)

  • Avantages CSE

  • Mutuelle (Prise en charge à 85% par l'entreprise)

Prise de poste : Dès que possible

Lieu de travail : Siège Social à̀ Chapareillan (38)