Convivialité, plaisir et élégance dans des destinations d'exception.

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Concierge H/F

    Description

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cƓur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

    Bien qu’appartenant au mĂȘme groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalitĂ©, leur charme propre et leur signature.

    ConvivialitĂ©, plaisir, Ă©lĂ©gance, discrĂ©tion, bien-ĂȘtre, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes Ă  tous nos Ă©tablissements.

    L'hÎtel Le Carlina, grand chalet de charme classique et raffiné, possÚde une situation exceptionnelle à Courchevel 1850.

    L’hĂŽtel Ă  l’esprit familial chic est idĂ©al pour des vacances inoubliables Ă  la montagne.

    Sa terrasse plein Sud donnant sur la piste BellecÎte, son espace détente et son restaurant gastronomique offrent des expériences exceptionnelles.

    Mission

    Pour la saison d'hiver 2024/2025, le Carlina est Ă  la recherche d'un Concierge (H/F) !

    Sous la responsabilitĂ© du Chef Concierge ou du Chef de RĂ©ception, vous ĂȘtes garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur sĂ©jour. Votre sens du service est innĂ© et vous savez allier efficacitĂ©, discrĂ©tion et diplomatie avec le sourire.

    Vos missions seront les suivantes :

    • PrĂ©parer le sĂ©jour du client

    • Accueillir physiquement le client Ă  son arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel

    • Informer, rĂ©pondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.

    • Faciliter les relations de la clientĂšle avec les diffĂ©rents services de l’hĂŽtel et avec l’extĂ©rieur

    • GĂ©rer la rĂ©ception et l'envoi des colis et courriers de nos clients.

    • Recommander et contribuer Ă  la vente des services de l'hĂŽtel.

    • Anticiper les dĂ©sirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinĂ©raires, activitĂ©s, spectacles, moyens de locomotion, boutiques.

    • RĂ©pondre dans les meilleurs dĂ©lais aux demandes de la Direction et de la clientĂšle pour la bonne satisfaction des clients

    • Aider Ă  vĂ©hiculer une bonne image de l’hĂŽtel Ă  l’intĂ©rieur et extĂ©rieur de celui-ci

    • Veiller Ă  la bonne transmission des informations

    Modalités et Avantages :

    • Contrat saisonnier 42h hebdomadaire

    • Nourri, logĂ©

    • Salaire attractif + prime

    • Mutuelle 50%

    • RĂ©fectoire accessible matin, midi et soir

    • PossibilitĂ© d'Ă©volution au sein du groupe pour les saisons d'Ă©tĂ© & d'hiver

    Profil

    • Vous avez au minimum une expĂ©rience de 2 ans dans un Ă©tablissement de standing similaire

    • Vous maĂźtrisez l'anglais et une 2Ăšme langue est un plus

    • Vous faites preuve d'autonomie et de discrĂ©tion, vous ĂȘtes une personne organisĂ©e et rĂ©flĂ©chie

    • Vous avez une bonne communication et vous ĂȘtes un/e team player

    • La maĂźtrise du logiciel OpĂ©ra et du logiciel Concierge Organizer est un plus.