Chargé(e) de Mission Qualité / Projet – Enquêtes & Migration Qualinéo
Mulhouse, 68200
Stage
22/12/2025- 31/05/2026
Description
Amaelles est le 1er collectif français d’aide et de soins à la personne, il regroupe désormais plus de 13 associations dans 15 départements différents.
Spécialisées dans le service à la personne, ces associations proposent un accompagnement personnalisé de la population impactant positivement le développement, le bien-être, la santé, l’environnement et l’équilibre des personnes de 0 à 99 ans… et même plus !
L'union fait la force, et Amaelles peut compter sur la puissance de plus de 5 000 collaborateurs et 900 bénévoles engagés, qui oeuvrent aux quatre coins de la France pour accompagner et créer du lien.
Chez nous plus de 85 % des collaborateurs témoignent de leur satisfaction à évoluer avec nous et apprécient l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Et si vous étiez le prochain ?
Missions
Vous souhaitez contribuer à l’amélioration de la qualité de service dans une association engagée dans l’aide à la personne ? Rejoignez-nous et prenez part à deux projets concrets, visibles et à fort impact !
Encadré(e) part le Responsable de la qualité, de la sécurité, de la sûreté et de la gestion des risques vos missions seront reparties en 2 axes principaux :
1. Booster nos enquêtes de satisfaction
Recenser et harmoniser les questionnaires existants (bénéficiaires, familles, partenaires, salariés...).
Moderniser les supports (papier & digital).
Organiser et piloter les campagnes : envois, relances, collecte.
Analyser les résultats : tableaux de bord, synthèses, points forts & pistes d’amélioration.
Créer des supports de présentation clairs et percutants pour les équipes.
2. Participer à la migration vers Qualinéo
Aider au transfert et à la mise en conformité des documents/processus.
Vérifier la cohérence, la mise à jour et le classement des contenus.
Accompagner les équipes dans la prise en main de l’outil (démos, questions de 1er niveau).
Profil
Vous êtes en Bac+3 à Bac+5 dans l’un des cursus suivants : management de la qualité / QHSE, gestion de projet, management des organisations…
Vous avez une aisance avec les outils numériques, des qualités rédactionnelles ainsi qu’un esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes reconnu(e) pour une être une personne organisée, rigoureuse, autonome avec le sens du service.
La rémunération sera faite en fonction de la réglementation.