SOHOMA - Hôte de Maison (H/F) Dijon-Florence-Cannes ou Paris
Dijon, 21000
CDI
01/03/2026
Description
« Et si tu participais à la création d’une marque européenne d’appart’hôtels?
Nous lançons un nouveau projet, à la croisée de l’hospitalité, du design et de l’ancrage local. Chaque lieu est pensé comme une parenthèse inspirante, conçue par les meilleurs architectes et décorateurs, dans des emplacements de choix (Dijon, Florence, Cannes, Paris …) Avec un objectif de 6 ouvertures par an, nous avons besoin de structurer l’équipe et les process.
Nous opérons avec l’agilité d’une startup et la puissance d’un groupe établi et nous recherchons un House Manager pour notre résidence. »
En tant que House Manager, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du site, de la satisfaction client et de l’animation des équipes sur place. Véritable entrepreneur(se) de terrain, vous intervenez à la fois sur les volets opérationnel, managérial et commercial.
Missions
Pilotage opérationnel
Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (accueil, ménage, maintenance, sécurité)
Réaliser des audits réguliers dans les appartements
Gérer les stocks, les achats et les charges
Être force de proposition pour améliorer en continu l’organisation et l’expérience client
Management & RH
Encadrer et animer une équipe d’agents sur site
Accompagner les collaborateurs par la formation, le feedback et la montée en compétences
Gérer les recrutements et les plannings
Incarner un management de proximité, humain et responsabilisant
Expérience client & développement local
Garantir une expérience client premium et différenciante
Contribuer activement au développement commercial local
Profil
Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management direct d’équipe
Vous êtes à l’aise dans des environnements dynamiques, autonomes et responsabilisants
Vous avez une forte sensibilité service client et qualité
Vous aimez résoudre des problèmes, prendre des initiatives et être sur le terrain
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du détail
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
Vous parlez français et anglais couramment (une 3ᵉ langue est un plus)
Une expérience en hôtellerie, résidence hôtelière ou gestion de site est appréciée