ANJAC Health & Beauty, partenaire audacieux et innovant !

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Chargé de Relation Client H/F/X

  • Valréas, 84600

  • CDD

  • 30/01/2025

Description

La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros.

Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, l’entreprise SICAF est reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation. SICAF formule, fabrique et conditionne, de la matière première au produit fini.

  • Valréas (84)

  • Statut : Technicien

  • Horaire : journée lundi au vendredi

Mission

🚨 Vos missions :

Sous la responsabilité du Responsable Relation Client au sein du service Supply Chain, vos missions consistent à offrir un service de qualité tout en apportant une réelle valeur ajoutée à chaque étape de la relation client. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous partagerez un portefeuille client d'une cinquantaine de client dans le milieu de la cosmétique (clients premium) .

✅Être le point de contact privilégié des clients.

✅Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.

✅Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes clients

✅Maintenir à jour les bases de données

✅Préparer et présenter des Supply review  (présentation au client des indicateurs client ppt)

✅Suivre les indicateurs et être force de proposition sur des axes d’amélioration

Profil

😎 Vous êtes notre candidat(e) idéal si:

Un vrai sens du relationnel : Dynamique, adaptable et à l’aise dans les échanges, vous savez créer du lien naturellement à distance comme en présentiel.

Une expérience solide : Minimum 2 ans en relation client et/ou dans la sous-traitance (une expérience dans les cosmétiques est un plus).

Titulaire d’un BAC+2, vous maîtrisez l'informatique dont le pack Office.

À l’aise en anglais , vous évoluez sans difficulté dans un environnement anglophone.

💡 Vos atouts :
✅Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
✅ Esprit d’équipe avec une bonne dose de leadership.
✅Savoir garder son calme et gérer la pression avec efficacité.

💥Rejoindre SICAF

Marion, Léa et Luna s’occuperont de votre candidature et de votre journée intégration en assurant un accompagnement complet à chaque étape du processus !

Votre prochaine grande aventure professionnelle commence ici. Envoyez-nous votre CV dès maintenant !💪