Alternance Réceptionniste Hôtel à Menton H/F
Menton, 06500
Alternance
02/06/2025- 02/06/2026
700€- 1500€
Description
EXCLUSIVITE : Un hôtel situé à Menton recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste dans le cadre d'une formation en alternance menant à l'obtention du Titre Professionnel Réceptionniste (niveau 4). Cette formation est dispensée en partenariat exclusif avec notre école App-rendre Côte d'Azur, idéalement située face au parc Phoenix à Nice.
Dans un environnement dynamique et chaleureux, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en front office, gestion des réservations et service personnalisé.
Si vous souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité tout en vous formant au métier, cette alternance est faite pour vous !
Mission
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.
- Gérer les réservations et demandes des clients par téléphone, email et en personne.
- Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins.
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et départs, et traiter les paiements.
- Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la gestion des appels entrants.
Amplitude : selon planning (travail week-end et jour férié)
Profil
Nous recherchons une personne :
- Dynamique, motivé(e) et avec le sens du service client,
- Courtoise, aimable en toutes circonstances,
- Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation,
- Polyvalente et aimant le travail en équipe car vous serez amené à travailler avec tous les services de l'hôtel