Standardiste réceptionniste H/F
Description
Nous sommes un hôtel particulier située au cœur de Lourdes, dédiée à offrir des services de qualité supérieure à nos clients. Notre équipe passionnée s'engage à créer un environnement accueillant et professionnel pour tous nos visiteurs.
Avantages
- Remboursement des transports à 50%
Mission
- Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme.
- Gérer le standard téléphonique et rediriger les appels vers les services appropriés.
- Assurer le traitement et la distribution du courrier entrant et sortant.
- Planifier et organiser les réservations
- Maintenir à jour les dossiers et bases de données de contact.
- Assister l'équipe administrative dans diverses tâches de soutien.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des salles de réunion.
Profil
- Expérience de 2 ans minimum en tant que standardiste ou réceptionniste
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne présentation et professionnalisme
- Discrétion et respect de la confidentialité