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Réceptionniste en hôtellerie

  • Lourdes, 65100

  • CDI

  • 01/01/1970

  • 500€- 1500€

Description

recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe. Si vous êtes passionné(e) par l'accueil, le service client et souhaitez contribuer à l'expérience de nos visiteurs, nous serions ravis de vous rencontrer.

Avantages

- Formation

Mission

  • Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.

  • Gérer les réservations et les demandes des clients, par téléphone, email et en personne.

  • Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins et en apportant des solutions rapides.

  • Effectuer l’enregistrement des arrivées et départs, et traiter les paiements.

  • Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.

  • Collaborer avec les autres départements (ménage, maintenance, etc.) pour garantir la satisfaction client.

  • Veiller à la bonne tenue de la réception et à la gestion des appels entrants.

Profil

  • Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

  • Excellentes compétences en communication et en relation client.

  • Rigueur, sens de l'organisation et gestion du stress.

  • Bonnes compétences en langues étrangères (anglais, espagnol ou autre) sont un plus.

  • Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.