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STAGE - Assistant Chef de Projet CRM (F/H)

    Description

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

    Vous avez envie d’intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !

    Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet CRM.

    Ce stage est basé dans le centre-ville d’Aix-en-Provence et est à pourvoir pour 6 mois à compter de janvier 2025..

    Avantages

    - 50% Transports

    Mission

    Rattaché(e) à l’équipe CRM, vous serez chargé(e) de soutenir la mise en œuvre et le suivi des projets visant à améliorer la relation client et la fidélisation à travers tous les canaux de communication de l'entreprise.

    • Participer à la mise en place et à la gestion des campagnes CRM : emailings, wallet.

    • Rédaction des messages, réalisation des maquettes et/ou brief à l’agence, intégration dans notre outil de routage.

    • Contribuer à la segmentation et à la personnalisation des communications.

    • Analyser les performances des campagnes CRM et proposer des actions d'amélioration.

    • Collaborer avec les équipes ecommerce, contenu et marque pour créer des contenus attractifs et pertinents.

    • Effectuer une veille concurrentielle régulière et suivre les tendances du marché en matière de CRM.

    • Contribuer à l'amélioration continue des stratégies CRM en coordination avec notre équipe data et UX.

    • Concevoir, mettre en place et analyser des tests A/B afin d'optimiser les campagnes.

    Profil

    • Étudiant(e) en école de commerce, marketing, e-commerce ou équivalent.

    • Intérêt marqué pour le CRM et la fidélisation client.

    • Intérêt et bonne connaissance des produits et de l’univers Aroma-Zone

    • Bonne connaissance des outils informatiques (Excel, logiciels CRM, etc.).

    • Capacité d'analyse, sens du détail et rigueur.

    • Excellentes compétences en communication écrite et orale. (Orthographe irréprochable)

    • Créativité et sens de l'initiative.

    • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.