Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme

Veiller à son confort et le renseigner

Surveiller l'établissement durant la nuit (si vous êtes en shift nuit)

Nettoyage des parties communes

Responsabilitées détaillées

CLIENTELE :

* Gestion téléphonique et physique de la clientèle

* Maîtrise des procédures C/I et C/O

* Assistance au client tout au long de son séjour

VENTE :

* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA

* Maîtrise des argumentaires commerciaux

OUTIL INFORMATIQUE :

* Parfaite connaissance du produit informatique

* Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement

* Contrôle des facturations

* Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

ADMINISTRATIF :

* Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service

* Passage des consignes en changement d'équipes

* Transmission des informations Inter-Services

* Classement des documents

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)

* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

INFORMATIONS GENERALES

Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine

Tournant en cas de besoin si remplacement d'un réceptionniste de nuit

Poste à pourvoir du 25-11-2024 au 15-04-2025 avec possibilité de prolonger et de signer un CDI !!

Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !!

Nos offres

Réceptionniste Tournant (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]