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Agent de Réservation (H/F) - [Hôtel Marielle Val Thorens]

    Description

    HOTEL MARIELLE VAL THORENS

    Au coeur de la station la plus haute d’Europe, cet hôtel 4 étoiles référence de Val Thorens, accueille tous les hivers les vacanciers en quête de dépaysement et de détente dans un cadre chic et sportif raffiné. Rénovation audacieuse, le nom de l’hôtel, Marielle, fait bien sûr référence à la championne de ski au palmarès international Marielle Goitschel, une des figures de la station.

    L’établissement dispose de 82 chambres, de 2 restaurants avec terrasse panoramique en front de neige, d’un bar à DJ, d’un Spa Nuxe (sauna, hammam, salles de soins) et de deux salles séminaire modulables en espace de jeux.

    Vous êtes volontaire, dynamique, curieux, et vous souhaitez participer à l’aventure d’une saison dans un établissement au pied des pistes ? Venez alors vivre cette expérience enrichissante avec nous, et rejoignez-nous dès la mi-novembre pour cette saison 24/25.

    Avantages

    - Logement
    - Nourri
    - Bonne mutuelle
    - Participation au forfait de ski

    Mission

    MISSIONS

    ·        Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs. Veiller à leur satisfaction, et le cas échéant, gérer les plaintes éventuelles.

    ·        Réaliser les check-in et check-out des clients.

    ·        Effectuer et suivre les réservations quotidiennement.

    ·        Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients.

    ·        Participer au déneigement des accès de l’hôtel.

    ·        Contrôler les factures, la caisse, le cardex des clients et le mettre à jour si besoin.

    ·        Contribuer à la réalisation des objectifs du département (taux d’occupation, notion de yield).

    ·        Entretenir de bonnes relations et collaborer avec le service des étages.

     

    Profil

    PROFIL RECHERCHÉ

    • Vous parlez couramment le français et l’anglais. La maîtrise d’une autre langue est appréciée.

    • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels spécifiques à l’hôtellerie.

    • Vous disposez d'un excellent sens de l’accueil, du service et du commercial.

    • Vous avez une excellente présentation et êtes souriant(e).

    • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et endurant(e) (travail debout, horaires décalées).

    • Vous êtes à l’écoute, résistant(e) au stress, fiable, autonome, et réactif(ve).

    • La connaissance des logiciels PI et Protel serait un réel plus.