RESPONSABLE HEBERGEMENT H / F EHPAD

L’EHPAD La Miséricorde, basé à Pérignat-lès-Sarliève

Recherche un(e) Responsable Hébergement

En CDI à temps plein (100 %).

Missions principales

1.       Relations résidents et familles

-          Gérer les demandes d’admission sur ViaTrajectoire : réception des demandes, vérification

-          Organiser les plannings de rendez-vous avec les familles pour les visites et les admissions 

-          Réaliser les visites de l’établissement

-          Réaliser l’état des lieux de la chambre et l’inventaire du trousseau à l’admission

-          Aider à l’installation et à la personnalisation de la chambre, présenter le personnel

-          Mettre à jour le livret d’accueil et promouvoir l’EHPAD

2.       Gestion Hôtelière

-          Coordonner les conditions matérielles de l’accueil d’un nouveau résident

-          Organiser le travail des agents hôteliers

-          Gérer les plannings des agents hôteliers

-          Participer au recrutement des agents hôteliers

-          Réaliser les entretiens annuels des agents hôteliers

-          Gérer les commandes des repas

-          Superviser le circuit du linge des résidents

-          Assurer le suivi des tenues professionnelles

-          Commander les produits d’entretien et assurer le suivi des besoins de l’établissement

3.       Gestion administrative

-          Suivi facturation en collaboration avec les services comptables du CH Sainte-Marie

-          Assurer le suivi administratif des situations particulières (succession, départ, régularisation)

-          Établir les attestations fiscales annuelles à destination des familles

-          Traiter les courriers spécifiques liés aux résidents (notaire, succession)

-          Gérer les mandats de prélèvements SEPA des résidents sur le logiciel TITAN

-          Déclaration des loyers dans le logiciel CAF

-          Transmission mensuelle des mouvements à la CPAM par télé-service

-          Produire les reporting demandés par la Direction et les partenaires institutionnels

-          Suivi des allocations APA et AIDE SOCIALE (transmission des éléments aux différents Conseils Départementaux)

-          Assurer le classement et l’archivage des documents dans le respect des procédures en vigueur

-          Assurer le suivi de l’affichage obligatoire pour les résidents

Rémunération et avantages

o    Rémunération selon la Convention Collective Nationale FEHAP du 31 octobre 1951, avec reprise de l’ancienneté à 100 % sur un poste équivalent

o    Forfait Jours

o    Compte Épargne Temps (CET) monétisable

o    Comité Social et Économique (CSE) attractif

o    Évolution professionnelle et mobilité interne

o    Espace bien-être et sportif (coachs ASM Vitalité) au Centre Hospitalier de Clermont-Ferrand.

o    Accès gratuit à l’application Teale (bien-être et soutien psychologique)

o    Parking gratuit sur site

Formation

Ø  Niveau minimum Bac +2 / +3 (Hôtellerie, gestion administrative,…)

Ø  Connaissances des métiers de l’hôtellerie et de la restauration

Ø  Expérience professionnelle souhaitée de 3 ans minimum sur un poste administratif avec une forte dimension relationnelle

Savoir faire

·         Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie Outlook)

·         Maîtrise ou capacité d’adaptation aux logiciels métiers (NETSOIN, TITAN)

·         Connaissance du fonctionnement d’un EHPAD et des dispositifs médico-sociaux

Savoir être

·         Sens du service aux résidents et aux familles

·         Esprit d’équipe et qualités relationnelles

·         Rigueur, méthode et sens de l’organisation

·         Discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel

·         Capacité d’adaptation et polyvalence

·         Réactivité et autonomie