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MEDIATEUR SOCIAL FRANCE SERVICES H/F

    Description

    Fondée en 2002, l’Association Pasteur Avenir Jeunesse (P@JE) déploie ses missions sur différentes communes des Alpes Maritimes. Elle compte aujourd’hui 370 salariés.

    Pilotant cinq pôles d’activités (Social et Culturel Pasteur/Bon Voyage, Médiation Sociale et Prévention de la Délinquance, Mineurs Non Accompagnés, Enfance et Formation), l’Association P@JE s’attache à renforcer constamment ses équipes et son expertise, à faire évoluer ses partenariats et ses interventions pour garantir une réponse rapide en adéquation avec les besoins évolutifs des publics et des territoires.

    Les France Services ont pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics.

    Dans le cadre de l’ouverture de la France Services Cœur de Nice, le 15 octobre, nous recrutons un(e) Médiateur(trice) Social(e) en CDD pour une durée d'un an.

    Avantages

    - Mutuelle

    Mission

    Principales missions:

    • Accueil physique et téléphonique des usagers

    • Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (ouverture de droits auprès des opérateurs de service public : CAF, France Travail, CPAM, Assurance Retraite, etc.)

    • Accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes et l’utilisation de l’outil numérique

    • Mise en relation des usagers avec les opérateurs de service public

    • Orientation adaptée vers les partenaires

    Profil

    Formation et experience:

    • Expérience dans le secteur social appréciée

    • Titulaire du permis B

    Compétences requises:

    • Accompagner et conseiller des personnes en difficulté

    • Disposer de connaissances sur l’accès aux droits sociaux

    • Constituer un dossier de demande

    • Connaître l’environnement institutionnel et associatif local

    • Maitriser les normes rédactionnelles, les outils informatiques et numériques.

    Qualités requises:

    • Rigueur et autonomie

    • Qualités relationnelles

    • Sens du service et de l’intérêt général

    • Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie

    • Gestion du stress

    • Capacité à travailler en équipe

    Horaires: Du lundi au jeudi 8h30 -16h30 et le vendredi 8h30 -15h30

    Contrat: CDD Adulte relais d'une durée de 1an

    Conditions: Avoir plus de 26 ans et habiter en QPPV (quartiers prioritaire de la politique de la ville)

    Rémunération: 1914.58 euros brut

    Date de démarrage: 01/11/2024