Responsable d'agence d'aide à domicile

Vos principales missions sur l'agence :

• Répondre aux demandes des prospects d’une zone définie et assurer leur gestion

• Fidéliser un portefeuille client

• Constituer et développer un réseau de prescripteurs

• Fournir un service de qualité pour améliorer la satisfaction des clients, de leurs familles et des professionnels de santé

• Missions de recrutement et de management d’équipe (composé d'une Responsable de secteur et de Coordinatrices)

• Suivi administratif de l'agence

• Participation à la bonne tenue de l'agence ainsi qu'à son accueil

• Organisation des évènements, avec son équipe, au sein de l'agence (réunions trimestrielles des professionnels de santé, atelier aidants / aidés, after-work partenaires, etc)

• Suivi qualité des prestations (répondre à la certification Afnor)

• Reporting Directionnel

Vous avez une expérience en gestion ou en management, idéalement dans les services à la personne ou un secteur similaire. Vous savez piloter une activité avec rigueur et êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe.

Vos qualités essentielles :

• Leadership et esprit d’équipe

• Organisation, autonomie et polyvalence

• Excellentes compétences relationnelles et sens commercial

• Capacité à travailler dans l'urgence et à prendre des décisions rapidement

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Auxiliadom, nous accordons une importance au respect, à la qualité du service et au bien-être de nos équipes terrain et administratives. Vous bénéficierez d’un environnement de travail bienveillant et convivial, propice à votre épanouissement personnel et professionnel.

Grâce à nos nombreux partenaires (Fédération Française Handisport, Culture et Formation, Arkéa Assistance, Bastide médical, Maison des Aidants), nous pouvons proposer une offre de service large à nos bénéficiaires, en situation de handicap et personnes âgées, au domicile, mais également en extérieur (Centre de rééducation, rendez-vous médicaux, entrainements sportifs, etc.)

Principaux avantages :

- Astreinte une fois tous les 2 mois (du lundi soir au jeudi soir) 
- Un CDI à temps plein (39h/semaine)
- Mutuelle d'entreprise
- Des primes mensuelles sur objectifs
- Des commissions mensuelles
- Formation de plusieurs jours avec la Responsable des Hauts-de-France ainsi que l'équipe support et opérationnel
- Team building réguliers pour renforcer l’esprit d’équipe 
- Véhicule de service

Processus de recrutement : 

- Entretien en présentiel avec la Responsable des Hauts-de-France
- Entretien en visio avec l'équipe de Direction
- Tests et vérification des références