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Réceptionniste de nuit

  • Paris, 75116

  • CDI

  • 17/07/2025

Description

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE :

Fondé il y a plus de 25 ans, BARNES est un acteur majeur de l’immobilier international haut de gamme. Présent dans 22 pays, BARNES propose une sélection exclusive de biens de prestige. Du cœur des grandes métropoles aux plus beaux lieux de villégiature, BARNES est implanté en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient, dans l’Océan Indien et dans les Caraïbes. Ambassadeur de l’art de vivre français dans le monde, BARNES a imaginé BARNES HOSPITALITY, des écrins de vie haut de gamme proposant des lieux de rencontre et d’échange pour une clientèle en quête d’excellence.

Maison Boissière BARNES Résidences est située au cœur du 16e arrondissement de Paris, à deux pas du Trocadéro et offre une résidence hôtelière de luxe unique, permettant une immersion totale dans l’art de vivre à la française. Idéale pour les voyageurs en quête d’une expérience authentique, Maison Boissière BARNES Résidences incarne l’élégance parisienne, alliant sophistication contemporaine et traditions intemporelles. Son service personnalisé, transforme chaque séjour en une expérience sur mesure comme a la maison. Maison Boissière BARNES Résidences offre un sentiment de confort et d’appartenance, où chaque détail est conçu pour répondre aux attentes des voyageurs les plus exigeants.

Véritable entreprise familiale, BARNES transmet à ses collaborateurs ses valeurs essentielles que sont l’excellence, le respect et son savoir-faire unique.

Avantages

- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%

Missions

DESCRIPTION DU POSTE :

En tant que Réceptionniste de Nuit, vous assurez l’accueil et la prise en charge des clients durant la nuit et offrez un service discret et personnalisé. Vous effectuez les check-in tardifs et check-out matinaux, veillez à la sécurité des lieux, traitez les demandes clients et préparez les rapports administratifs pour les équipes de jour.

Vous incarnez l’image de l’établissement la nuit.

 

Dans ce cadre, vous serez notamment amené.e à effectuer les missions suivantes :

·        Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l’arrivée des clients ;

·        Effectuer les check-in & check-out ;

·        Assurer le standard téléphonique et répondre aux mails urgents ;

·        Effectuer les clôtures de caisse, préparer les rapports de fin de journée, vérifier les facturations et les réservations du lendemain ;

·        Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit, effectuer des rondes si nécessaire ;

·        Gérer les plaintes éventuelles et faire leur suivi auprès des services concernés ;

·        Réagir de manière autonome et professionnelle en cas d’urgence (problèmes techniques, accident clients…) ;

·        Renseigner et conseiller les clients sur les activités culturelles et touristiques et leur fournir des adresses restaurants ;

·        Travailler en coordination avec les autres services de l’hôtel et transmettre les informations au shift suivants ;

·        Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel ;

·        Être force de proposition pour enrichir l'expérience client ;

·        S’assurer de la propreté de la réception ;

·        Maintenir un niveau de service irréprochable et discret.

Profil

PROFIL RECHERCHÉ :

·        Vous justifiez d’une ou plusieurs expérience(s) professionnelle(s) significative(s) en gestion hôtelière haut de gamme. Une expérience préalable à un poste et dans un établissement similaires est un plus.

·        Vous maitrisez les outils du Pack Office.

·        La maitrise du logiciel Mews (ou d’un autre PMS) est un plus.

·        Vous parlez le français et l’anglais couramment (oral et écrit).

·        Vous avez une aisance relationnelle et très bonne communication.

·        Vous avez une bonne capacité d’adaptation et d’anticipation et un esprit d’initiative.

·        Vous avez le sens de l’accueil et du service.

·        Vous faites preuve de leadership et de spontanéité, appuyés par une capacité d’empathie.

 

TYPE D’EMPLOI :

CDI à pourvoir immédiatement – disponible les vendredi et samedi soirs à minima

Localisation : 16e arrondissement de Paris

 

Rejoignez-nous à Maison Boissière BARNES Résidences et contribuez à créer des moments inoubliables pour nos invités, tout en conduisant notre résidence vers de nouveaux sommets d'excellence et de réussite.