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Administrateur(rice) Support IT

    Description

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI. 

    Nous rejoindre, c’est être au cœur du développement d’un modèle de cloud inédit, à la pointe de la technologie, et contribuer à la transformation du paysage numérique français en pleine mutation.

    Vous évoluerez au sein d’un écosystème dynamique et innovant, en proximité d’équipes multidisciplinaires pour développer des compétences et une solide expérience dans un domaine porteur.

    Vous rejoindrez une entreprise qui veille à la réussite et l'épanouissement personnel de chacun et qui est soucieuse de son impact environnemental, économique et social.

    Les avantages :

    Conditions attractives

    Excellente complémentaire santé

    Prévoyance

    Titres restaurants

    Forfait mobilité durable

    ...

    Mission

    • Fournir une assistance technique aux utilisateurs internes de Bleu en cas de problèmes matériels ou logiciels, 

    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs, en s'assurant de minimiser les interruptions de travail, 

    • Automatiser, installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.) ainsi que les logiciels nécessaires, 

    • Accompagner l’arrivée des nouveaux collaborateurs et accompagner le directeur du site dans la gestion du stock, 

    • Animer le support IT et former les utilisateurs aux outils et aux logiciels informatiques, en leur fournissant les connaissances nécessaires pour une utilisation efficace et sécurisée, 

    • Gérer les demandes des utilisateurs, enregistrer les problèmes et les demandes d'assistance, et assurer un suivi approprié jusqu'à leur résolution, 

    • Effectuer des tâches de maintenance préventive et de sécurité, telles que les mises à jour logicielles, les sauvegardes régulières et la gestion des antivirus, la conformité, 

    • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et les aider à prévenir les risques liés à la cybercriminalité, 

    • Maintenir un reporting et une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les solutions aux problèmes courants, afin d’optimiser le travail et de capitaliser sur l’expérience de support, 

    Profil

    • Vous maîtrisez des outils d’administration Microsoft 365

    • Vous justifiez d’une expérience de gestion de téléphones et de lignes téléphoniques

    • Vous connaissez les normes de conformité et des réglementations en matière de sécurité des données

    • Vous possédez d’excellente capacité de rédaction de documents techniques pour les utilisateurs

    • Vous avez le sens de l'organisation, le souci du détail

    • Vous savez travailler en équipe

    • Vous disposez de bonnes compétences en communication écrite et verbale


    Nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque candidature est examinée de manière équitable et sans discrimination.