CDD - Agents administratifs ARIPA (H/F)

Le métier de Agents administratifs ARIPA (H/F)   

Vous êtes sensible au sujet et aux conséquences des pensions alimentaires impayées ou payées de façon partielle ou irrégulière ? Vous avez envie d’y faire face et d’apporter votre pierre à l’édifice ?

Vous aimez manier règles de droit et chiffres, creuser et analyser les situations complexes, négocier, expliquer et conseiller au téléphone ?

Un rythme de travail intense, un service performant, une complexité bien présente, et des changements nombreux sont plus de nature à vous stimuler qu’à vous effrayer ?

Alors n’hésitez pas postuler !

Pour en savoir plus sur les métiers de la Caf de l’hérault : 🎬Les métiers de la Caf de l'Hérault

Vos missions seront :

• D’étudier et analyser les demandes qui nous sont adressées,

• D’effectuer les recherches requises – notamment sur la situation des personnes ne payant pas les pensions alimentaires dues,

• D’engager lorsqu’il le faut des procédures de recouvrement amiables et contentieuses,

• D’ouvrir droit aux différentes prestations d’Allocation de Soutien Familial (ASF),

• De recouvrer les pensions alimentaires impayées et de jouer le rôle d’intermédiaire entre les deux parents pour le versement des pensions alimentaires.

• De jongler entre de nombreux applicatifs informatiques.

Votre profil

🎓 Vous disposez du BAC ou d’un diplôme de niveau BAC/BAC+2, ou d’une expérience pouvant servir le poste, par exemple dans la gestion administrative.

Des connaissances comptables et juridiques seraient appréciées, plus précisément en droit de la famille (savoir lire un jugement).

💡 Les clés de réussite pour ce poste

·         Efficience : faire vite et bien ce qui est primordial pour nos publics.

·         Conseil et qualité relationnelle : apporter des réponses attentionnées, précises et compréhensibles. La relation de service est exclusivement téléphonique, elle consiste à renseigner et conseiller nos différents interlocuteurs.

·         Agilité administrative : la gestion « administrative » des dossiers – c’est environ 70% de notre activité. Savoir travailler simultanément sur plusieurs applicatifs métier est essentiel.

• Maitrise des règles liées au secret professionnel,

Informations utiles

·         Type de contrat : CDD,

·         Durée du CDD : 3 mois renouvelable 1 fois.

·         Horaires : Temps plein de 36h par semaine.

·         Localisation : Béziers.

·         Prise de poste souhaitée : Fin mars.

·         Rémunération : Salaire annuel brut sur 14 mois : 25 316.76€ (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon des conditions de présence),

·         Des tickets restaurants d’un montant de 11€52 par jour travaillé.

·         Un intéressement versé dont le montant varie en fonction des résultats de l’organisme et de vos jours de présence sur l’année N-1.

Accompagnement sur le poste : vous bénéficierez d'une formation en présentiel à votre arrivée sur le poste.

Nous rejoindre c’est :

Incarner des valeurs fortes :

-       Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,

-       Intégrer un organisme certifié ISO 9001, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.

Bénéficier d’un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que :

-          Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.

-          Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc…

-          Un cadre de vie agréable sur l’Hérault.

-          Soutien à la parentalité : des primes crèches, assistante maternelle.

-          Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle, chèques vacances ou prise en charge d’une partie des frais de séjour de vacances, participation abonnement sportif.

Avoir à disposition des aides pour vos transports domicile – travail :

-          Politique volontariste de covoiturage,

-          Prise en charge à hauteur de 50 % de l’abonnement de transport en commun, pour les trajets domicile / travail,

-          Forfait mobilités durables dans le cadre de notre démarche RSE,

-          Mise à disposition de vélos et de trottinettes électriques dans le cadre de notre engagement dans la démarche employeur pro vélo.

Processus de recrutement

Les journées d’entretiens de motivation se dérouleront : Début mars.

Date limite pour candidater : 24 février 2025.

A la réception de votre candidature, la Caf de l’Hérault s’engage à apporter un retour à tous ses candidats sous 10 jours maximum.

Zoom sur les étapes de notre processus de recrutement :

1.      Si votre profil est retenu, un premier contact téléphonique est initié par notre équipe Recrutement.

2.      Un entretien de motivation au sein de nos locaux.

3.      Un test (rédactionnel, logique ou métier) pourra vous être demandé.

4.      Un contrôle de référence peut être sollicité avec votre accord.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.