Conseiller France Services (F/H)
Saint-Jean-Brévelay, 56660
CDD
01/10/2026- 30/09/2027
Description
Centre Morbihan Communauté, communauté de communes composée de 12 communes qui rassemble 28 000 habitants. Bénéficiant d'une situation privilégiée au cœur du département, CMC se situe au croisement de Vannes, Lorient et Pontivy.
CMC est un territoire dynamique et attractif grâce à son cadre de vie privilégié, ses offres culturelles et touristiques développées, et ses équipements publics de qualité.
Statut : Contractuel
Grade : Adjoint administratif
Durée de travail hebdomadaire : 30/35ème
Lieu de travail : Saint-Jean-Brévelay.
Rémunération : selon les conditions statutaires + Prime mensuelle (IFSE) et annuelle (CIA + Participation financière pour une prévoyance labellisée + possibilité d’adhérer au contrat groupe mutuelle santé. Salaire net avant impôt : à partir de 1450 €
Poste à pourvoir le 28/09/2026
Date limite de candidature : 07/09/2026
Date prévisionnelle des entretiens : 21/09/2026 en après midii
Descriptif de l’emploi :
Au sein d’une équipe de 4 agents.et sous la responsabilité du responsable de service, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique de la France Services, ainsi que l’accompagnement numérique des usagers.
travail sur 4 jours par semaine.
L’agent est affecté à la France Services de Saint-Jean-Brévelay, ponctuellement il peut selon les besoins du service être affecté à la France Services de Locminé.
Avantages
- prévoyance
- mutuelle santé
- CNAS
- forfait mobilités durables
- Tickets restaurants
Missions
- Accueillir le public au téléphone et en présentiel, qualifier la demande pour orienter les usagers (partenaires nationaux : CAF, CPAM, France Travail, DGFIP, CARSAT…),
- Prendre des rdv pour les démarches qui nécessitent un accompagnement individuel,
- Accueillir les usagers pour les partenaires extérieurs qui assurent des permanences dans les locaux,
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites et en accompagnant à la constitution de dossiers,
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d’information,
- Organiser l'espace d'accueil (flyer, affiche…) ; gérer l'accès aux postes informatiques
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Participer à la communication et à la promotion de France Services, participer aux projets et évènement de France Services sur le Territoire
- Saisir les comptes rendus d’activité sur la plateforme pour permettre le suivi de la fréquentation
- Préparer et animer des ateliers numériques, communiquer et promouvoir les ateliers numériques proposés
- Elaborer les supports pour ces ateliers et actions de médiation numériques
- Contribuer à la construction du projet d’équipe France Services et plus largement au projet de service emploi formation France Service insertion
- Participer à la préparation d’un comité de pilotage annuel.
Profil
CONNAISSANCES :
· Connaissances générales liées aux partenaires France Services, au domaine de l’emploi
· Maitrise de l’outil informatique (bureautique, internet, plateformes en ligne) sur les différents supports (ordinateur, tablette, smartphone).
· Connaissance de l’environnement institutionnel et local
· Connaissances liées au fonctionnement de l’EPCI
SAVOIR FAIRE :
· Accompagnement du public, technique d’accueil
· Organisation et polyvalence
· Travail en équipe
· Capacité à rechercher l’information pour répondre au mieux aux usagers
· Maitrise de l’outil informatique et les usages du numérique
· Capacité à préparer et animer des ateliers numériques
SAVOIR ETRE :
· Ecoute active et empathie
· Aptitude à la pédagogie
· Discrétion professionnelle
· Rigueur et autonomie
· Sens du service public
· Ponctualité