• Vos compétences :

- Goût prononcé pour la vente

- Capacité à développer un argumentaire

- Facilité dans l’utilisation des outils informatiques et du numérique : bureautique (environnement Microsoft), logiciels collaboratifs, SIT et GRC (Apidae et Avizi), plateformes de billetterie (We-login, Weezevent, Festik…)

- Savoir accueillir un client et le conseiller jusqu’à la vente

- Amélioration continue et suivi des indicateurs

- Pratique de l’Anglais (une seconde langue : allemand ou espagnol est un plus)

- Niveau 5 (DEUG, BTS, DUT, DEUST) ou 2 ans dans des fonctions comportant des missions commerciales

- Une expérience dans la vente de billetterie et/ou dans le conseil en séjour est souhaitée

• Vos qualités :

- Faculté d’organisation

- Rigueur et précision

- Réactivité et adaptabilité

- Aisance relationnelle

- Capacité d’écoute active

- Autonomie et esprit d’équipe

Qualité de vie et conditions de travail :

· Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*

· Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité

· Au choix du salarié : 35, 37 ou 39 heures par semaine donnant respectivement droit à 0, 12,5 jours ou 25 jours de RTT

· Plan de développement des compétences : opportunité de développer vos compétences grâce à des formations tout au long de l’année

· Télétravail flexible selon accord cadre (4 jours minimum de présence au bureau par mois)

· 13ème mois

· Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%

· Forfait mobilités durables (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun

· Véhicules de service et téléphone professionnel

CADRE ADMINISTRATIF

• Secteur : Tourisme institutionnel

• Employeur : Charentes Tourisme

• Type et durée du contrat : CDI

• Durée du travail : Temps complet / 35 heures par semaine (les horaires pourront fluctuer selon les périodes d’activité). Travail possible certains week-ends.

• Lieu de travail : Poste basé principalement à Saint-Jean d’Angély. Mobilité possible dans les 3 autres bureaux d’information touristique (Aulnay-de-Saintonge, Matha, et Saint-Savinien-sur-Charente).

• Classification du poste : Employé - échelon : 1.3 - indice 1600 selon la Convention collective nationale des organismes de tourisme (IDCC 1909)

• Rémunération : 2 007.36 € brut par mois pour 151.67 h de travail en moyenne, sur 13 mois (soit 1547.42 € net par mois – hors mutuelle éventuelle).

• Poste à pourvoir : Le lundi 5 janvier 2026

• Entretiens de recrutement : Le mardi 2 décembre 2025 en présentiel à l’Office de Tourisme à St Jean d’Angély

• CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 23 novembre 2025 à l’attention de : Catherine CHAILLIER, Responsable Diversité, Inclusion et QVCT (recrutement@charentestourisme.com)

Innover, Coopérer, Transformer

Chargé.e de billetterie & Conseillèr.e en séjour 35h