Guide - médiateur.trice du patrimoine saisonnier à 28h / Aulnay
Description
Dans le cadre de sa stratégie d’accueil, l’office de tourisme des Vals de Saintonge propose, durant la saison estivale, un maillage du territoire par le biais d’actions de médiation et une présence sur certains sites patrimoniaux emblématiques à forte fréquentation, afin d’être au plus près des visiteurs.
L’office de tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe et recrute un.e guide-médiateur.trice du patrimoine pour mettre en œuvre la programmation à l’église Saint-Pierre d’Aulnay de Saintonge principalement.
Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec la Responsable, les objectifs sont multiples :
- Accueillir et orienter les visiteurs sur le site de l’église Saint-Pierre d’Aulnay de Saintonge (XIIe siècle), inscrite au patrimoine Mondial de l’Humanité au titre des Chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle
- Effectuer les visites sur le site de l’église, en particulier la visite flash (30 min) et la visite découverte (1h15)
- Collaborer à la visite « vol en immersion » au-dessus des monuments, en Vals de Saintonge
- Organiser avec la commune d’Aulnay-de-Saintonge la porte ouverte du « Donjon » (tour du château, XIIe siècle) et y effectuer l’accueil et la présentation du monument.
- Promouvoir le territoire et susciter le désir de découverte des autres sites en Vals de Saintonge
- Contribuer à l’accès au patrimoine et à la culture pour tous, notamment pour les habitants, les enfants, les personnes en situation de handicap
Vous êtes passionné de patrimoine et vous avez le sens du relationnel ? Vous avez envie d’innover de nouveaux formats de visite ? Vous aimez vulgariser les savoirs en privilégiant l’échange ? Alors n’hésitez pas à envoyer vos CV et lettre de motivation.
Mission
Les missions confiées :
- Accueillir et orienter les visiteurs sur le site
- Concevoir les trames et les contenus des différentes visites, à partir d’un programme déjà établi pour les mois de juillet et août
- Réaliser les différentes visites : adapter son discours aux visiteurs et conduire les visites sur le mode du partage
- Informer et conseiller les visiteurs sur l’offre de visite en Vals de Saintonge
- Relever la fréquentation quotidienne des visiteurs et établir la synthèse mensuelle
- Entretenir une relation de travail coopérative avec les collaborateurs de l’office de tourisme ainsi que l’ensemble des partenaires, élus, services municipaux et autres partenaires locaux
- Réaliser le bilan de l’action de médiation, en étant force de propositions
- Participer aux réunions d’équipe et à la vie de la structure
Le mois de juin sera consacré à la préparation des visites. Les visites sont effectives en juillet et août. La dernière semaine d’août sera réservée au bilan de la saison.
Profil
Les compétences attendues :
Anglais courant exigé, 2e langue : de préférence allemand ou espagnol
Bonne culture générale et vif intérêt pour l’histoire / l’histoire de l’art
Capacité à transmettre un contenu technique et historique
Capacité d’adaptation à différents publics
Aisance dans la pratique des outils informatiques (usage quotidien d’un logiciel tourisme)
Capacité à rendre compte en synthèse (bilan et propositions)
Vos qualités personnelles :
Aisance relationnelle et partage
Sens de l’organisation et autonomie
Adaptabilité et ponctualité
Esprit d’équipe, écoute et bienveillance
Une bonne connaissance de l’art roman est nécessaire.
La connaissance de l’offre touristique des Vals de Saintonge serait un plus.
Contrat et rémunération :
Diplôme : Niveau Bac, Bac +2
Type de contrat : Contrat saisonnier de 28h hebdomadaire du 2 juin au 29 août 2025
Durée de travail : Temps partiel, 28 heures par semaine. Travail du lundi au vendredi. En période de forte chaleur, horaires décalés en fin de journée
Lieu de travail : Posté basé au Bureau d’information Touristique à Aulnay de Saintonge (en juillet et août) et en alternance à St Jean d’Angély (en juin). Déplacements en Vals de Saintonge
Classification : Employés - échelon : 2.1 - indice 1700 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)
Salaire : 1 672,72 € brut par mois (soit 1 306,12 € net), plus prime de 13ème mois calculé au prorata du temps de présence
Qualité de vie au travail :
o Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité
o Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*
o Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
o Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
o Véhicules de service
o Remboursement des frais professionnels
Poste à pourvoir : le 2 juin 2025
Entretiens de recrutement : le 30 avril 2025
CV et lettre de motivation à envoyer au plus tard le 8 avril à l’attention de :
Catherine CHAILLIER, Responsable Inclusion, Diversité, Qualité de Vie et Conditions de travail