Durée du CDD : du 16 juin au 27 juin 2026

CONTEXTE

Dans le cadre de la prochaine édition du Festival international du film d’animation et de son Marché (Mifa), qui se déroulera du 21 au 27 juin 2026, CITIA recrute ses futurs Hôtes d’accueil Point Info en CDD pour une durée de deux semaines.

Le service Accueil des publics renforce son équipe en charge des accréditations, de la billetterie, du transport, de l’hébergement ainsi que l’accueil des publics (professionnels, étudiants, journalistes, grand public, etc.). 

Les Hôtes d'accueil Point Info ont pour mission de coordonner une équipe de bénévoles et d'assurer l’accueil à différents lieux de la manifestation : Festival, Mifa ou Campus Mifa.  

MISSIONS

Sous la responsabilité de la Chargée de projet Accréditations et Support client, et au sein de l'équipe Accueil des publics, les missions seront :

En amont de l'événement :

• S’imprégner du Festival et du Marché du film : répertorier et comprendre les différents événements, repérer les lieux et les modes d’accès

• Bien connaître les programmes et le public auxquels ils sont destinés (contenu et conditions d’accès)

• Identifier et distinguer les procédures concernant les professionnels et le grand public

• Identifier les interlocuteurs (internes ou non)

• Préparer un "guide personnel" permettant de répondre aux questions les plus fréquentes

• Prendre contact avec les bénévoles qui constitueront l’équipe

• En coordination avec la personne en charge du Support client :

  • Organiser les "Points Info" (installation, documents utiles…)

  • Organiser la gestion des objets trouvés

  • Préparer et animer la réunion de formation de l’équipe de bénévoles, samedi 20 juin

Pendant l’événement :

• Accueillir le public : informer et orienter vers les interlocuteurs et lieux concernés

• Coordonner l’équipe des bénévoles Festival et Marché du film, et transmettre les informations

• Gérer les objets trouvés

Après l’événement :

• Réaliser le bilan de la mission (remarques et suggestions)

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience similaire appréciée

• Maitrise de l'anglais (parlé)

• Connaissance appréciée de la ville d’Annecy, des lieux dédiés au Festival et du réseau de transport urbain SIBRA 

• Sens des responsabilités, autonomie et réactivité

• Organisation et rigueur 

• Sens de l’accueil : courtoisie, disponibilité, écoute, bonne élocution, et diplomatie

• Bonne présentation (contact avec le public – t-shirt fourni) 

• Coordination d’équipe, dynamisme et enthousiasme

• Adaptation aux imprévus et patience

À la recherche de tous les talents, CITIA s’engage en faveur de la diversité. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• 4 postes à pourvoir

• Rémunération à 12,50 € brut par heure

• Grande disponibilité nécessaire pour le Festival et le Mifa

• Candidature avant le 03/05/2026

• Entretien début mai 2026

Les données à caractère personnel recueillies font l'objet de traitements dont le responsable est CITIA, conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.  Ces données sont collectées dans l’intérêt légitime de CITIA  dans le cadre de la prise en compte et gestion de votre candidature par l’équipe en charge du recrutement.  À défaut, votre candidature ne pourra pas être traitée. Vos données seront traitées de façon confidentielle et conservées pendant le processus de recrutement puis archivées pendant une durée de deux ans.  Seules les personnes habilitées de la Direction des Ressources Humaines pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. Dans le cadre du traitement de votre candidature, ces données pourront éventuellement être transmises à des partenaires et/ou prestataires externes auxquels le responsable de traitement fait appel.  

Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement, d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez également faire une demande de portabilité des données que vous avez fournies. Vous pouvez également, formuler auprès de CITIA, les instructions relatives au sort de vos données après votre mort. 

Ces droits peuvent s’exercer en précisant votre nom, prénom, adresse postale et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité, par email à l’adresse suivante : dpo@citia.org 

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés CNIL.