Agent d'accueil accréditation et support clients Annecy 2026 (H/F) / CDD
Annecy, 74000
CDD
19/06/2026- 26/06/2026
12.5€
Description
CITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l’image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et la formation.
Tous les ans, CITIA organise le Festival international du film d'animation et le Mifa (Marché international du film d'animation).
Depuis 1960, le Festival d’Annecy, puis son Marché à partir de 1985, se sont imposés en tant qu’événements de référence dédiés à l’animation, rassemblant les plus grands professionnels du secteur et célébrant la créativité et la diversité des styles et techniques d’animation. Chaque année, CITIA recrute pour ses manifestations de nombreux talents en CDD, en stage ou en alternance pour compléter ses équipes.
CITIA contribue également au développement économique local par un soutien aux entreprises du secteur, une offre de formations et l'animation du lieu totem des Papeteries – Image Factory.
Enfin, CITIA prépare activement l'ouverture de la Cité internationale du cinéma d’animation, qu'il opèrera au sein du Haras d’Annecy dès juin 2026. À travers un parcours d'exposition permanent (le Musée), des expositions temporaires, des projections, des ateliers et une résidence d'artistes, la Cité a vocation à proposer une offre culturelle riche, tout au long de l'année - qui sera, par ailleurs, complétée au cours de l'automne, par une boutique-café.
À Annecy, capitale mondiale du cinéma d’animation, la Cité sera un lieu vivant, ouvert à toutes et tous : un espace pour apprendre, expérimenter, s’émerveiller et (re)découvrir le pouvoir unique des images animées.
Pour plus d'informations : www.citia.org ; www.annecyfestival.com ; www.lespapeteries.com ; www.citeanimationannecy.com
Avantages
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%
- Forfait mobilité durable
Missions
Durée du CDD : du 19 juin au 26 juin 2026
CONTEXTE
Dans le cadre de la prochaine édition du Festival international du film d’animation et de son Marché (Mifa), qui se déroulera du 21 au 27 juin 2026, CITIA recrute ses futurs Agents d’accueil accréditation et support clients pour la durée du Festival.
Le service Accueil des publics renforce son équipe en charge des accréditations, de la billetterie, du transport, de l’hébergement ainsi que l’accueil des publics (professionnels, étudiants, journalistes, grand public, etc.).
Les Agents d’accueil accréditation et support clients ont pour mission d'assurer la vente d’accréditation au guichet « Assistance accréditation » aux accueils du Festival et du Mifa.
MISSIONS
Sous la responsabilité de la Chargée de projet accréditations et support client, et au sein de l'équipe Accueil des publics, les missions seront :
En amont :
Préparer la mission avec une journée de formation
Accueillir et former l’équipe de bénévoles
Pendant l’événement :
Accueillir les festivaliers internationaux
Accréditer les professionnels sur place via un logiciel dédié
Vendre, encaisser et éditer des accréditations
Gérer les demandes de modification d’accréditation (annulation, changement de type d’accréditation, traitement de commandes, etc.)
Faire remonter les problèmes techniques, difficultés ou réclamations au responsable d’accueil
Profil
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience similaire appréciée
Maitrise de l'anglais (parlé)
Sens des responsabilités, autonomie et réactivité
Organisation et rigueur
Sens de l’accueil : courtoisie, disponibilité, écoute, bonne élocution, et diplomatie
Bonne présentation (contact avec le public – t-shirt fourni)
Adaptation aux imprévus et patience
À la recherche de tous les talents, CITIA s’engage en faveur de la diversité. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
3 postes à pourvoir
Rémunération à 12,50 € brut par heure
Grande disponibilité nécessaire pour le Festival et le Mifa
Candidature avant le 03/05/2026
Entretien début mai 2026
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