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Chargé de recouvrement H/F

  • Limonest, 69760

  • CDI

  • 15/07/2024

  • 2100€

Description

Cliken Web Pro est, depuis 2010, une agence Web spécialisée dans la création de sites Internet et le Référencement située à Limonest (Nord de Lyon). Nous sommes implantés en France métropolitaine mais aussi à l’Ile de la Réunion.

Suite à l’arrivée de repreneurs et de nouveaux investissements avec un ambitieux projet de développement, dans ce cadre nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement en CDI au siège social de Limonest.

Vous allez donc intégrer une entreprise à taille humaine et en plein développement.

 

Mission

Au sein du service recouvrement composé de 2 personnes, vous aurez pour principales missions :  

  • Informer le client et proposer des solutions de paiement

  • Négocier un recouvrement amiable

  • Préserver la relation client et l’image de l’entreprise

  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes

  • Suivre les opérations de recouvrement et l’évolution des résultats

  • Assurer le reporting

  • Renseigner la base de données clients

  • Suivre l’encaissement des créances

  • Communiquer avec les équipes internes

  • Gérer les impayés

  • Gestion des paiements

Profil

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint),

  • Connaissances de base des règles comptables et commerciales.

  • Connaissances de base du droit des affaires et droit privé.

Pour réussir :

  • Patience et Aisance en communication : Capacité à communiquer efficacement et avec patience.

  • Assertivité et Affirmation de soi : Savoir s’affirmer et être assertif dans les échanges.

  • Sens du Service : Orientation client et sens du service.

  • Force de Proposition et de Conviction : Aptitude à proposer des solutions et à convaincre les clients.

  • Fermeté et Ténacité : Être ferme et persévérant dans les actions de recouvrement.

  • Sens de la Négociation et Appétence Commerciale : Talent pour la négociation et intérêt pour les aspects commerciaux.

  • Rigueur : Précision et rigueur dans le recueil et le traitement des données.  

Informations complémentaires :

  • Type d'emploi : CDI + Temps plein + Mutuelle + Tickets restaurants,

  • Rémunération : fixe mensuel : 2100€ + part variable sur le CA récupéré,

  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon) - Accessible en TCL pas de déplacements à prévoir.