Customer Success (H/F)

    Description

    👉Lien vers notre site internet : https://www.comptalib.com/

    💬Qui nous sommes

    Comptalib (marque du groupe Clementine.fr), est l'application comptable qui simplifie la vie des micro-entrepreneurs et entrepreneurs en automatisant leur comptabilité, du relevé bancaire au bilan comptable, en toute autonomie. ✨

    L'objectif est simple : Apporter aux entrepreneurs un outil pratique, rapide et disponible n'importe où, pour que chacun puisse suivre sa comptabilité à son rythme. Accompagnés de l'intelligence artificielle, les utilisateurs gagnent du temps et pilotent leur activité bien plus rapidement que les logiciels classiques.

    Notre fonctionnement : 

    Nous proposons des conditions de travail optimales (bureaux et salle de repos agréables, open-space, flex office, salle de sieste …).

    Nous fonctionnons de manière participative, favorisant la flexibilité, la communication directe entre les équipes, chacun peut participer à la mise en place d’améliorations.

    Nous avons des coutumes pour les plus motivés : Séminaires, afterwork, repas d’entreprise, tournoi de babyfoot et ping pong … 

    Nos formateurs ainsi que le service RH vous accompagnent pour une intégration réussie !

    Le télétravail : Télétravail possible après période d’essai, en fonction des services.

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Remboursement des transports à 50%
    - Mutuelle

    Mission

    🎯Vos principales missions seront les suivantes : 

    • Réponse aux sollicitations des clients via le chat,

    • Démonstration de l'outil client grâce à la visioconférence, 

    • Suivi des bugs informatiques et réclamations clients,

    • Suivi du portefeuille client.

    Profil

    👤Votre profil : 

    Bac + 2 minimum : BTS gestion PME/PMI, BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC...

    Appétence pour la relation client

    💰Rémunération mensuelle :

    1 900€ brut puis 2 000€ brut après validation de la période d'essai + Primes

    Avantages :

    - Tickets restaurants

    - Télétravail 

    - Primes sur objectifs

    📍Adresse : 9 Avenue du Rhin, 54520 LAXOU

    ⌚​ Horaires :
    4,5 jours/semaine, du lundi au vendredi.

    • 4 jours complets de 9h à 18h (1h de pause déjeuner)

    • 1 demi-journée (3h)