Coordinateur des opérations(H/F) - Cour des Vosges
Description
Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire et invite à un voyage dans le temps, où passé et présent se répondent. Cour des Vosges est unique, exclusif et précieux. Cet écrin cultive l’art de vivre à la française et l’élégance des hôtels particuliers parisiens. On ne se lasse pas de la vue imprenable sur la Place qu’offre chacune des 12 chambres et suites décorées par Lecoadic-Scotto. L’atmosphère intimiste est rehaussée par une décoration pointue, entre tradition et modernité. Sous les arcades, Cour des Vosges abrite un salon de thé où se retrouvent les amoureux de la Place.
Mission
Mission du poste
Superviser l'activité des équipes et être garant du haut standard de qualité de service dans l'esprit de la Cour des Vosges et du Groupe Evok
Assurer le suivi administration du personnel en collaboration avec le service RH du siège
Collaborer étroitement avec le service technique
Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d’accessibilité
Participer au suivi administratif de l’établissement, coordonner et centraliser les informations des différents services
Contrôler au quotidien les activités de la réception (facturation, départs, arrivées, attributions)
Capacité à optimiser les ventes et contrôler le service des réservations
Suivi des actions et promotions mises en place par le département Yield/ réservation sous les directives du Sieg
Gestion et suivi de l'Agenda de la Direction Générale
Contrôler les caisses, débiteurs et commissions agences
Suivi des approvisionnements courants et autres besoins logistiques de la société.
Gestion de l'organisation bureautique et de l’archivage
Représentation ponctuelle de la Direction Générale lors de leurs des absences
Suivi du respect de la philosophie de la société être ambassadeur de la marque et veilleur ou respect de la philosophie
Sensibilisation des équipes au nouveau partenariat
Superviser l'activité des équipes et contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité
Suivre l'activité de l'établissement et veiller à la satisfaction du client
Réaliser un suivi des approvisionnements courant et autres besoins logistiques de l'établissement
Accueil physique, téléphonique, traitement des e-mails transmis par la Direction Générale, suivi du courrier.
Gestion de l'organisation bureautique et de l'archivage
Suivi la satisfaction clientèle
Participation aux lancements et suivi de l’implantation des programmes
Vérification des arrivées VIP
Profil
PROFIL RECHERCHÉ
Capacités à évoluer dans un environnement changeant
Expérience dans le poste et établissement similaire de 3 ans minimum
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
Excellente présentation
Sens du détail, de l'organisation et de la polyvalence
Anglais courant
Esprit d'équipe
Polyvalent(e)
Bonne maîtrise du Pack Office
Commercialisation
Participation à la préparation des budgets annuels et à la stratégie commerciale
Participation aux rendez-vous et négociations