Le Crous de Strasbourg, au cœur de la vie étudiante

Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg est un établissement public administratif qui intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 566 380 repas étudiants par an et un parc de 5 527 logements.

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Gestionnaire Dossier Social Etudiant (H/F)

  • Strasbourg, 67000

  • CDD

  • 30/06/2025- 30/09/2025

  • 1840€

Description

Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 566 380 repas étudiants par an et un parc de 5 527 logements. Il est animé, dans le cadre d’un réseau national, par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).

Pour plus d’informations : www.crous-strasbourg.fr

Avantages

- restaurant universitaire
- Reboursement transport 75%
- contribution à la mutuelle
- formation
- prestations d'action sociale sous conditions

Mission

Mission :

Instructions des DSE en respectant la réglementation mise en place par la circulaire de bourse et les points d’informations du CNOUS : attribution d’aides financières (principales et complémentaire), demande de consulat, révisions.

Accueil et renseignement des usagers pour les RDV MSE, les JU, JPO et éventuellement village de rentrée

 

Activités principales :

  • Instruction des demandes de bourse de l’enseignement supérieur et contrôle (DSE)

  • Communication auprès des usagers

  • Contribution aux activités liées au contrôle d’assiduité et de scolarité

  • Réponse aux courriers sur le portail MSE

Activités associées :

  • Réponse aux sollicitations des étudiants et renseignements sur leur D.S.E

  • Rédaction de courriels et de réponses écrites aux usagers ou aux partenaires externes

  • Participation à la campagne annuelle d’information du dossier social étudiant

  • Relations régulières avec les établissements d’enseignement supérieur

  • RDV DES

Profil

Connaissances :

  • Organisation générale du Crous

  • Connaissances de l’Enseignement Supérieur

  • Connaissances des différentes aides financières proposées aux étudiants par le CROUS - Connaissances et application des textes en vigueur (aides financières)

  • Connaissances du fonctionnement global de la Contribution Vie Etudiante et de Campus (CVEC)

  • Notions des procédures de logements en Résidence Universitaire

 

Compétences et qualités relationnelles :

  • Techniques d’accueil et de gestion administrative

  • Travail en équipe

  • Sens de l’organisation et de l’accueil

  • Gestion des priorités

  • Maîtrise des outils bureautiques

  • Qualités rédactionnelles, d’analyse et d’expression orale

  • Réactivité, adaptabilité, rigueur, autonomie, discrétion