Le Crous de Strasbourg, au cœur de la vie étudiante

Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg est un établissement public administratif qui intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 566 380 repas étudiants par an et un parc de 5 527 logements.

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Assistant(e) d’accueil et secrétariat H/F - Cité Universitaire de Mulhouse

  • Mulhouse, 68200

  • CDD

  • 15/09/2025- 15/09/2026

  • 1845€- 1989€

Description

Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification sociale équivalente à 1 566 380 repas étudiants par an et un parc de 5 527 logements. Il est animé, dans le cadre d’un réseau national, par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).

Le Clous de Mulhouse dispose de 604 logements étudiants répartis en 7 bâtiments aux abords du Campus de l’Illberg. Le chiffre d’affaires annuel avoisine 1.8 millions d’euros. 3 restaurants universitaires et 2 points de vente à emporter complètent le dispositif haut- rhinois. La structure globale comprend entre 50 et 60 collaborateurs selon le calendrier universitaire.

Pour plus d’informations : www.crous-strasbourg.fr

Avantages

- restaurant universitaire
- remboursement transport 75%
- formation
- prestations d'action sociale sous conditions
- contribution à la mutuelle

Missions

🔑 Mission : Sous l’autorité du/de la directeur-trice hébergement du Clous, l’assistant(e) d’accueil et secrétariat accueille le public et participe à l’administration et à la gestion de la structure.

🥇 Activités principales :

  • Accueil

    • Accueille et renseigne le public (contact, information, orientation, bourses, etc.),

    • Collecte et trie le courrier,

    • Assure le standard.

  • Gestion locative

    • Sous la responsabilité du régisseur, encaisse les loyers et travaille en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,

    • Assure les états des lieux d’entrée et de sortie,

    • Veille à l’occupation optimum de la résidence,

    • Prépare, établit et transmet les devis, effectue un suivi des devis,

    • Prépare et suit l’accueil des groupes,

    • Prépare la campagne logement, assure la gestion et le suivi des affectations dans la centrale logement,

    • Vérifie, suit et valide les dossiers dans eBail (relances, demandes de pièces manquantes, etc.),

    • Traite les listes DSE et suit les affectations,

    • Traite les réservations et envoie les dossiers pour les conventions, saisit les réservations dans H3.

  • Liaison équipes entretien – ménage / veilleur

    • Edite les fiches d’interventions techniques (maintenance et nettoyage) dans Ma Résidence,

    • Assure le suivi du service fait des interventions techniques en lien avec le coordinateur technique,

    • Prépare la pochette veilleurs.

 

🖇️ Activité associée :

  • Assure le tutorat des étudiants recrutés en renfort de l’équipe hébergement en période estivale.

Profil

🧠 Qualités requises :

  • Maîtrise des NTIC, Internet, utilisation courriel

  • Maîtrise traitement de texte et tableur

  • Maîtrise de l’expression écrite et orale

  • Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement

  • Connaissance du milieu étudiant

  • Connaissance souhaitée de l’anglais

  • Connaissance des techniques d’accueil et de communication

  • Gestion du stress et de l’urgence

  • Savoir écouter et accueillir

  • Savoir travailler en équipe

  • Savoir rendre compte

❓ Conditions particulières d'exercice :

  • Poste à temps plein ;

  • Astreinte administrative toutes les 14 semaines ;

  • Nécessité d’assurer la fermeture de l’accueil au moins 2 fois par semaine (à 17h30) ;

  • Prise de poste au 15/09/2025

  • Rémunération brut mensuelle entre 1845€ et 1989€ selon profil