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Préparateur de Commandes & Chargé de Relation Client

    Description

    DALLOYAU, Maison de gastronomie depuis 1682 perpétue à travers les âges ses valeurs d'excellence et de tradition. Notre mission est de maîtriser l'excellence gastronomique autour de mets uniques confectionnés par ses officiers de bouche, dans la tradition culinaire et du luxe à la française. La Maison Dalloyau répond aux besoins de chacun de ses clients à travers son réseau de points de vente (salons de thé, restaurants et boutiques) et un service sur-mesure d'organisation d'évènements réceptifs qu'ils soient d'ordre privé ou corporate, et quel que soit le format (cocktails, repas, plateaux repas, séminaires, grands évènements). Notre mission est ainsi d'émouvoir nos clients, leur apporter du sourire, en leur créant des moments d'exception où leurs identités et leurs valeurs seront mises en scène au travers d'évènements exclusifs.

    Vous rejoignez l’équipe E-commerce de Dalloyau pour soutenir les opérations pendant la période des fêtes. Nous recherchons une personne polyvalente, capable de passer de la préparation des commandes à la gestion de la relation client par téléphone.

    Mission

    Ce poste nécessite une bonne élocution, une approche méthodique et un tempérament dynamique, avec une curiosité pour le secteur de la gastronomie.

    Missions principales :

    1. Relation client par téléphone :

      • Prendre le relai des chargés de relation client selon l'afflux d'appels.

      • Accompagner les clients par téléphone, les orienter vers le bon service.

      • Prendre les commandes par téléphone via un outil simple et intuitif.

    2. Préparation des commandes :

      • Réceptionner les produits et s’assurer de leur conformité.

      • Préparer les colis et les emballer conformément aux procédures.

      • Remettre les colis aux coursiers pour expédition.

    Profil

    Profil recherché :

    • Dynamique et à l'aise au téléphone, vous aimez échanger avec des clients.

    • Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches avec méthode.

    • Intérêt pour le secteur de la gastronomie.

    • Esprit d’équipe et capacité à s’adapter à un environnement effervescent pendant les fêtes.

    Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler et à rejoindre l’équipe Dalloyau pour Noël !

    Type de contrat : CDD
    Durée : 15 novembre - 31 décembre
    Localisation : 101 rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris
    Disponibilités : Temps plein (5 jours/semaine du lundi au vendredi, 8h-15h)