Apprenti(e) Technicien(ne) Support Informatique
Héry, 89550
Alternance
01/09/2025- 31/08/2026
Description
Vous avez envie de mettre vos compétences au service de projets concrets, utiles et visibles dans le monde entier ?
Bienvenue chez Davey Bickford, filiale française du groupe chilien ENAEX, un acteur incontournable de l’industrie minière comptant plus de 7 000 collaborateurs répartis sur tous les continents.
🎯 Ce que nous faisons concrètement ?
Nous concevons et fabriquons des systèmes d’initiation pyrotechniques utilisés dans les mines, les carrières et les grands travaux d’infrastructure.
💥 Nous vous proposons des enjeux concrets, des technologies de pointe et un impact terrain réel, avec un objectif clair : humaniser l’industrie minière.
🌍 Notre empreinte est mondiale.
Les produits que nous fabriquons dans notre usine bourguignonne partent en Amérique du Sud, en Australie, aux États-Unis, en Afrique, au Moyen-Orient et sont reconnus pour leur fiabilité et leur performance.
💡 Ce qui nous fait avancer ?
La sécurité, une exigence permanente face à la complexité de notre métier.
L’innovation, pour rester à la pointe dans un secteur ultra-technique.
L’excellence, parce que nos clients n’acceptent pas l’à-peu-près.
L’écoute, une condition essentielle pour co-construire des solutions adaptées et durables avec nos clients.
👥 Ce que vous trouverez chez nous ?
Des équipes soudées, techniques, à taille humaine. Un environnement où vos idées comptent. Et une vraie ouverture à l’international.
En somme, un bon équilibre entre industriel de pointe et ambiance de proximité.
Avantages
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
Mission
RAISON D’ETRE :
Renforcer l’équipe support informatique afin de répondre plus efficacement aux sollicitations croissantes des utilisateurs, en allégeant la charge opérationnelle des chefs de projet. Ce poste a pour objectif d'améliorer la réactivité du support, de contribuer à la stabilité du système d'information.
MISSIONS DU POSTE :
· Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : diagnostic, traitement des incidents, accompagnement.
· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques.
· Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory (création, modification, suppression).
· Participer à la maintenance des serveurs Windows/Linux.
· Participer à la gestion de l’infrastructure réseau : surveillance, interventions simples (switch, Wi-Fi, câblage).
· Rédiger ou mettre à jour des procédures techniques internes
· Contribuer aux projets IT en support aux équipes projets : déploiements, mises à jour, virtualisation.
L’offre est à pourvoir à compter de septembre 2025 pour une durée de 12 à 36 mois.
La liste des missions est non exhaustive et des ajustements et/ou des évolutions pourront intervenir selon les besoins du service et de l’entreprise.
Profil
Savoir : (*Niveau)
o Anglais B1 et technique (2)
o Maitrise du système et réseau (3)
Savoir faire :
o Connaissances fondamentales des systèmes d’exploitation Windows et Linux
o Maîtrise des bases en réseaux informatiques : DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN
o Connaissance des outils d’administration : Active Directory, ESXi,
o Notions en sécurité informatique, sauvegardes, et gestion de parc
o Compréhension des environnements virtualisés et des infrastructures hybrides
o Capacité à lire et rédiger de la documentation technique claire et structurée
o Bonnes pratiques de support utilisateur (accueil, diagnostic, suivi)
Savoir être :
o Curiosité
o Rigoureux
o Organiser
o Bon communicant
o Résiliant