Gestionnaire Garanties et Support Commercial SAV (F/H)
Guéret, 23004
CDI
06/10/2025
Description
Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.
Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :
.Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)
.Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)
.Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)
.Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200)
.Allier (Montluçon 03100).
DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.
NOS VALEURS :
Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks
En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.
Ensemble, écrivons l’agriculture et la motoculture de demain !
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Avantages CSE
Missions
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vos atouts sont à la fois le relationnel client et la rigueur administrative. On vous qualifie de rigoureux parfois même de perfectionniste ? Chacun de vos dossiers est parfaitement identifiés et rangés ? mais vous êtes aussi LA personne qui est sociable et qui aime le travail en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous !
Au sein de notre établissement de Guéret, vous serez en charge de constituer les dossiers de garantie de notre activité service après-vente agricole et d'assurer leur suivi. Vos missions seront
🧩Assurer le suivi et la gestion complète des dossiers de garantie sur la zone attribuée.
📒Constituer et transmettre les demandes de prise en charge aux fournisseurs et constructeurs.
👁️Suivre les réponses, relancer si nécessaire et veiller au règlement rapide des dossiers.
🚜Collaborer étroitement avec les chefs d’atelier et l’équipe technique pour collecter les éléments nécessaires.
🚀Identifier des opportunités de ventes de services (contrats d’entretien, extensions de garantie, forfaits atelier).
🗣️Participer à la relation commerciale en appui du SAV.
Poste à pourvoir en CDI 39h !
Avantages : Avantage CSE, titres restaurants (carte)
Salaire selon profil
Profil
Nous recherchons notre futur(e) collaborateur possédant les capacités suivantes :
🧩Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle.
🗣️Esprit d’équipe et aisance relationnelle pour travailler avec différents services.
🤝Approche commerciale et capacité à repérer des opportunités.
📱À l’aise avec l’outil informatique (pack Office, ERP concession).
Une expérience dans un poste administratif ou commercial est un plus !
Et si vous étiez notre futur(e) collègue ? Il n'y a qu'un moyen de le savoir et c'est en postulant ici 👉