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Night Auditor H/F

    Description

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence.

    Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France, à Saint Paul-de-Vence et au Lavandou.

    Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre !

    Avantages

    - 300€ de prime de cooptation
    - Mutuelle entreprise avantageuse
    - Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
    - Prime meilleur employé trimestriel
    - Mobilité intragroupe
    - Prime sur objectifs
    - Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
    - Prise en charge intégrale du titre de transport
    - Prime sur commentaires clients
    - prime upselling

    Mission

    • Assurer l'accueil et le départ des clients de nuit.

    • Effectuer les opérations de check-in et de check-out.

    • Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.

    • Contrôler et traiter les paiements et les factures.

    • Effectuer les tâches administratives liées à la nuit.

    • Vérifier les comptes et réaliser les clôtures journalières.

    • Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit.

    • Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant leur séjour.

    Profil

    • Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie ou de la gestion.

    • Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor ou dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier de luxe.

    • Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.

    • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions lorsqu'il y a peu de supervision.

    • Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe.

    • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera).

    • Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.

    • Orientation vers le service à la clientèle et souci du détail élevé.