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Assistant(e) Expérimenté(e)

  • Toulouse, 31300

  • CDD

  • 01/07/2025- 31/12/2025

  • 1900€

Description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Avantages

- Tickets restaurants

Mission

Gérer l'accueil téléphonique et demandes de mails des demandes des salariés du CNES sur leurs besoins liés aux moyens généraux

Réception par téléphone, mail et fax, dispatching et suivi des doléances des agents du CST concernant tous les dysfonctionnements de matériels et de services et l'élaboration de projets.

Création de fiches de proposition de modification, création de fiches de demandes d'action et création de fiches d'anomalie sur l'outil ORACLE

Orientation vers le service concerné pour prise en compte et traitement

Modifications en base de données

Suivi et clôture des fiches/demandes

Lieux d'exercice(s): Site client CNES 18 avenue Edouard Belin 31400 Tlse

Horaires de travail : du L au J 9h30-12h15 / 13h15-17h30. V 9h00-12h15 / 13h15-17h00 (horaires de présence imposées par le client)

Durée hebdomadaire : 35h/sem,

Informations autres : télétravail possible (2 jours/semaine)

Les contraintes au poste : Travail sur écran Gestion du stress Gestes répétitifs

 

 

Profil

Savoir-faire (compétences requises) :

-          Maîtrise du Pack Office et aisance dans l’environnement informatique

-          Bon niveau d’utilisation du français oral et écrit

Savoir-être  :

-          Polyvalence

-          Assiduité

-          Organisation – Rigueur – Capacité à gérer les interruptions et les priorités – Réactivité

-          Autonomie

-          Travail en équipe

-          Dynamisme

-          Discrétion

-          Sens du service, de l’écoute et du contact

-          Modalités d’accueil et techniques de communication. Écouter, questionner, reformuler, gérer un flux d'appels

-          Très bon relationnel

-          Gestion du stress

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi