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Technicien polyvalent / Dispatcheur (H/F)

  • Toulouse, 31200

  • CDI

  • 05/01/2026

  • 1895€

Description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports
- Prime vacances
- Chèques cadeaux
- Prévoyance
- Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...) sous conditions du poste
- Avantage CSE

Avantages

- Avantage CSE
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...) sous conditions du poste
- Mutuelle
- Prime vacances
- Prévoyance
- Tickets restaurants

Missions

Le Technicien polyvalent/Dispatcheur (H/F) à pour activité principale de répondre aux demandes client de mise à disposition des mâts de réacteurs d'avions sur les différents postes de fabrication des lignes de production et des lieux de stockage.

Les Missions :

  • Assurer le suivi et la réception des demandes de la part du client

  • Confirmer la bonne réception du besoin et sa prise en charge au client

  • Transférer les consignes aux opérateurs sur le terrain via les différents moyens de communication

  • Tracer les demandes envoyées aux opérateurs sur un tableau de correspondance

  • Compléter les fichiers de suivi de l'activité et de la facturation client

  • Relancer et suivre les opérateurs sur la réalisation de la tâche demandée dans un délai maximal imposé

  • Confirmer au client la réalisation de la demande dans le temps imparti

  • Saisir l'heure de confirmation de la tâche dans le tableau de correspondance

  • Archiver les mails selon le type de demande

Les Horaires :

  • lundi au jeudi : 6h30-11h00 / 11h45-14h15

  • vendredi : 6h30-11h00 / 11h45-15h45

  • Durée hebdomadaire : 36h30

Risques et Contraintes :

  • Gestion du stress

  • Travail sur écran

  • Marche prolongée

Avantages liés au poste :

  • RTT compensatoire

Profil

***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi***

Savoir-faire (Compétences) :

  • Maîtrise de l'outil informatique (Excel / Google Sheet en particulier)

  • Maîtrise de la boîte mail (Gmail / Outlook)

  • Bonne capacité à passer des consignes et à les faire respecter

  • Gestion des urgences

Savoir-être :

  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome

  • Résistance à la pression opérationnelle

  • Bon savoir être, relationnel

  • Avoir un bon sens du service rendu au client / donneur d'ordre