FR

DECOUVREZ NOS OPPORTUNITES !

Retour aux offres

Chargé de Partenariats et Relation Client Expert (H/F)

  • Saint-Ouen-sur-Seine, 93400

  • CDI

  • 01/05/2025

Description

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019.

Nous rejoindre, c’est avant tout :

  • Intégrer une filiale d'un grand groupe français

  • S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique

  • Prendre soin de la planète

  • Rejoindre une équipe bienveillante et solidaire

Mission

Notre Responsable de la Gestion Clients au sein du Pôle Clients Publics est à la recherche d’un Chargé de Partenariats et de Relation Client Expert (H/F) pour le développement de leur activité.

 

Le Chargé de Partenariats et de Relation Client Expert (H/F) accompagne ses clients à l’obtention de primes CEE pour tous les travaux de rénovation éligibles au dispositif des CEE. Il contribue également aux évolutions des méthodes de travail et des process en testant et pilotant les nouvelles offres.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

 

  • Accompagner les partenaires dans la compréhension et l’appropriation du dispositif CEE, en les conseillant sur les travaux éligibles et les incitant à s’inscrire dans cette démarche,

  • Assurer un suivi régulier des partenaires (échanges téléphoniques, mails…) et répondre à leurs demandes spécifiques sur le dispositif des CEE,

  • Analyser au préalable les dossiers en apportant des recommandations aux partenaires afin d’optimiser les volumes de travaux éligibles,

  • Garantir la conformité des dossiers transmis en amont du traitement par les équipes Production,

  • Participer à l’amélioration continue des pratiques et outils de l’équipe, en contribuant au déploiement de nouvelles offres et méthodes de travail,

  • Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste en assurant la formation initiale aux méthodes de travail et au processus,

  • Porter les nouvelles offres et contribuer activement à la conduite du changement associée.

Profil

  • En poste au sein d’Economie d’Energie en tant que Chargé de Partenariat et de relation client depuis minimum 2 ans, vous êtes autonome et organisé(e).

  • Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de piloter votre activité et de créer vos reporting rigoureusement.

  • Votre expertise dans le dispositif des CEE, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettront d’intégrer les futurs collaborateurs et aider l'équipe à l'acquisition des nouvelles procédures.

  • Votre sens de la satisfaction client vous aidera à atteindre les objectifs fixés par la Direction.