Assistant Administration Des Ventes (H/F)
Description
En tant qu'Assistante ADV Confirmée au sein de notre entreprise, vous occuperez un rôle clé dans le département administratif des ventes (ADV). Vous serez chargée de gérer les processus administratifs liés aux commandes clients, de suivre les expéditions et de maintenir des relations positives avec nos clients.
Conditions de Travail :
- Salaire compétitif avec des avantages sociaux attractifs.
- Possibilité de télétravail après une période d'adaptation.
- Formation continue sur les processus et les outils de l'entreprise.
Société : EKIPEO Group
Site Web : (http://www.e-kipeo.com)
Lieu : Netanya, Israël / 6 Petah Tikva, Israël
Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi, 9h00 - 19h00 (pause de 13h30 à 15h00, et le vendredi jusqu'à 13h30 uniquement)
Avantages
- Mutuelle
- Intéressement
- Remboursement des transports à 50%
Mission
1. Traiter et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison.
2. Gérer les documents relatifs aux commandes, notamment les bons de commande et les factures.
3. Assurer le suivi des expéditions et gérer les éventuels problèmes logistiques.
4. Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail ou en personne.
5. Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et le respect des délais.
6. Gérer les litiges et les réclamations clients de manière professionnelle et efficace.
7. Produire des rapports réguliers sur les activités du service ADV et proposer des améliorations si nécessaire.
Profil
- Diplôme d'études supérieures en commerce, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'assistante ADV.