Administrateur Systèmes et Réseaux N2 (H/F)

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur collaborateur ou collaboratrice pour rejoindre notre équipe Cloud & Services Managés. Tu joueras un rôle essentiel en renforçant notre équipe existante et en participant activement à la mise en œuvre de nouveaux projets. Tu travailleras en étroite collaboration avec Maxime, le Responsable Exploitation PAC et manager de l'équipe, et seras accompagné par Arnaud, Alexis, Rémi, Claude, Julien, Antoine, Kevin, Denis et Fiona. Ils sont tous passionnés par leur travail et ont à cœur de partager leurs connaissances et de collaborer en équipe.

En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, tu contribueras à la gestion, la maintenance, la surveillance et la résolution d'incidents au sein de nos infrastructures informatiques, à la fois pour nos clients et pour Exodata (myCloud). Tu auras l'occasion de travailler avec différents métiers et territoires. Basé à Nouméa, tu seras parfois amené à faire des déplacements ponctuels dans la zone territoriale.

Ces différentes missions te permettront d'appréhender et de t'impliquer sur différentes problématiques afin de développer ton périmètre. Tu seras véritablement intégré à la dynamique du groupe et pourras y apporter ta touche personnelle ! #HappyToFollowYou

Quelles seraient tes différentes missions chez Exodata (myCloud) ? ☀️

01 : Gestion des demandes et incidents

- Réception et qualification des demandes et incidents : Accueillir et évaluer les demandes et incidents signalés par nos clients, que ce soit à distance ou en présentiel en fonction de la nature du problème. Utiliser notre outil de ticketing pour assurer un suivi précis et offrir un soutien technique de qualité.
- Support technique de niveau 2/3 : Fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels et aux réseaux. Cette assistance inclut le diagnostic des problèmes, l'application des solutions appropriées et l'escalade des incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire.

02 : Installation et maintenance

- Installation et configuration : Effectuer l'installation et la configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des équipements informatiques selon les besoins des clients. Cela comprend la mise en place initiale ainsi que les mises à jour régulières pour assurer une performance optimale.
- Maintenance et surveillance : Surveiller de manière proactive les performances des systèmes et des infrastructures de dernière génération, en particulier dans un environnement Cloud. Intervenir rapidement pour résoudre les anomalies et assurer la continuité du service.

03 : Documentation et amélioration des processus

- Documentation des procédures : Participer activement à la création et à la mise à jour de la documentation relative aux procédures, configurations et résolutions de problèmes. Cette documentation est essentielle pour garantir une connaissance partagée et faciliter la formation des nouveaux employés.
- Amélioration continue : Contribuer à la mise en place de nouveaux projets informatiques en identifiant les besoins et en proposant des solutions innovantes. Participer à l'amélioration des processus internes du Groupe pour accroître l'efficacité et la qualité des services offerts.

04 : Collaboration et résolution de problèmes

- Travail en équipe : Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes. Partager les connaissances et les expériences pour développer des solutions efficaces et durables.
- Proposition de solutions : Être proactif dans l'identification des problèmes récurrents et proposer des améliorations ou des solutions alternatives pour prévenir leur réapparition. Contribuer à l'élaboration de stratégies à long terme pour la gestion des infrastructures et des services informatiques.

Pendant ta période d'intégration, tu suivras un programme de formation interne pour acquérir une pleine autonomie dans tes fonctions. Comme tu as pu le constater, le partage et la transmission des connaissances sont des valeurs essentielles pour nous, et tu seras encouragé à les appliquer avec tes futurs collaborateurs. #AmeliorationContinue

🚀 Pour nous rejoindre, il est important que : 

- Tu possèdes un diplôme BAC+2 dans le domaine IT. Nous sommes ouverts à explorer avec toi la richesse de ton parcours professionnel 😊.
- Tu aies accumulé au moins trois années d'expérience dans un poste similaire, que ce soit en tant qu'administrateur systèmes & réseaux ou ingénieur systèmes & réseaux.
- Tu aies de solides compétences rédactionnelles et maîtrises les outils bureautiques, en particulier la suite M365, ainsi que les outils de communication et collaboratifs (plannings partagés, web conférences, réseaux sociaux d'entreprise…).
- Tu maîtrises l'environnement Windows Active Directory.
- Tu possèdes de solides compétences en réseaux informatiques et en virtualisation VMWare.
- Tu manifestes un vif intérêt pour les technologies liées au Cloud et une volonté de s'investir pleinement.
- Tu as ton permis de conduire de type B pour les déplacements chez nos clients (nous mettons à ta disposition un véhicule).

" Quelle est la valeur ajoutée d'Exodata ? Selon nous, elle réside dans notre approche globale. En combinant une stratégie digitale sur mesure, une exécution technique de haut niveau, et un support de haute qualité, nous nous assurons que chaque projet soit un succès. Notre objectif est d'améliorer la performance, l'efficacité et l'innovation au sein des organisations que nous accompagnons, marquant ainsi une différence significative dans leur parcours digital. Aussi, nous croyons fermement en une transformation digitale qui soit durable. Cela signifie intégrer des valeurs d'usage numérique responsable, en créant des solutions qui soutiennent la croissance économique, sociale et environnementale à long terme. Nous visons à avoir un impact positif sur le monde tout en propulsant nos clients vers le succès. "

Chez Exodata, nous sommes convaincus que le succès découle de notre capacité collective à apprendre, à nous adapter et à collaborer. Au-delà des compétences techniques, c'est ton énergie positive et ta volonté d'apprendre qui feront toute la différence. Voici les compétences personnelles que nous valorisons pour s'épanouir au sein de notre équipe, tant professionnellement que personnellement :

- Tu as une grande curiosité et un désir profond d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour toi, chaque défi représente une occasion de croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Ta bonne énergie et ta détermination transforment les obstacles en opportunités.
- Loin de craindre les changements, tu les accueilles avec enthousiasme. Tu es capable d'adopter rapidement de nouveaux outils et méthodes, te permettant de rester à la pointe de la technologie et de contribuer activement à l'évolution de notre environnement IT. #Flexible
- La collaboration et le partage de connaissances sont au cœur de ta philosophie de travail. Travailler en synergie avec des équipes réparties sur différents territoires est un défi que tu apprécies de relever, reconnaissant la richesse que cela apporte à un projet commun.
- Tu comprends l'importance de chaque tâche et prends plaisir à mener un projet de A à Z. Ta capacité à voir le tableau d'ensemble tout en prêtant attention aux détails est essentielle pour le succès des initiatives que tu diriges. #Organisation
-  Tu sais que communiquer efficacement est la clé. Tu penses qu'une communication claire et ouverte facilite la compréhension mutuelle, améliore la collaboration au sein des équipes et contribue à résoudre les éventuels incompréhensions de manière constructive. #Collaboration
- Tu as le sens du détail et de la rigueur. Tu aimes bien analyser, comprendre les problématiques et prendre des initiatives pour les résoudre en toute autonomie et si besoin en demandant un soutien aux autres équipes.

🔗 LE lien pour nous rejoindre chez Exodata ☀️

Quel est notre process de recrutement ?

- Tu auras un premier entretien avec Maxime, notre Responsable Exploitation PAC et manager de l'équipe et Vincent, Directeur Général Exodata Pacifique, tous deux basés à Nouméa.
- Tu auras un deuxième entretien avec Noémie, notre Directrice Ressources Humaines, basée à La Réunion.

Si tu es enthousiaste à l'idée de nous rejoindre et que les missions décrites t'inspirent, pense à nous envoyer dès maintenant ta candidature, en nous décrivant tes motivations et projets ! Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe. 🚀 #HappyToFollowYou

L’aventure te tente ?

Intégrer Exodata, c’est avant tout rejoindre une aventure humaine. C’est l’occasion de grandir et d’évoluer avec des experts de leurs métiers dans une entreprise en forte croissance depuis 10 ans, et ce à travers 7 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone et Nouvelle-Calédonie) !

Expert en management de la donnée, Exodata créée en 2012 à La Réunion, a su développer un panel de services complets, afin d'accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur manière de penser l'informatique, pour la rendre plus performante !

Aujourd’hui, nous sommes près de 145 collaborateurs. Notre vision : contribuer à libérer la créativité pour réinventer le futur ! Tout est possible chez Exodata, et c’est avec ce mindset que nous sommes devenus un groupe international, qui a su inspirer confiance à nos clients hier, aujourd'hui et demain. Nous aimons  penser qu’Exodata est un laboratoire d’idées dont l’objectif est d’apporter toujours plus de sérénité à nos clients.

Et c’est la même chose avec nos collaborateurs …

La bienveillance et la reconnaissance de l'autre dans son expertise sont inscrites dans nos mantras. Nous tenons à les faire vivre à travers tous nos échanges (collaborateurs, clients et partenaires) et lors de nos événements en interne, afin de créer et de maintenir cette cohésion par-delà les océans (ExoWelcome, ExoCafé, ExoApéro, ExoNews, ExoTech, VisMaVie …).

La complexité et la richesse du multi territoires du groupe Exodata nous poussent à être innovant, à l’écoute et flexibles dans nos méthodes de travail.

… c’est ce que nous appelons le #HappyToFollowYou !

Pour nous, l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle, ne doit pas être une question. L’entreprise s’adapte au mieux à chaque situation, métier et territoire afin d’accompagner chaque collaborateur dans ses projets de vie. Nous écoutons toujours les propositions, et essayons d’y répondre collectivement au mieux ! Que ce soit une mobilité territoriale ou une évolution professionnelle, un ajustement au niveau du mode de travail, de la flexibilité de prise de congé ou la possibilité de travailler en mobile-home … Nous sommes #HappyToFollowYou ! Ce sont aujourd’hui, quelques-uns des exemples que nous avons en interne. Cela a toujours fait partie de notre ADN, de notre normalité, d’accompagner les choix de vie de nos collaborateurs dès que cela est compatible avec la stratégie de l’entreprise.

C’est ça, intégrer Exodata ! C’est apprendre (de ses erreurs et de ses collègues), évoluer et se former, collaborer avec son équipe ou plusieurs, s’amuser en présentiel ou en visio, se faire confiance et se respecter. Croissance du groupe et champ des possibles des collaborateurs vont de pair alors grandissons ensemble !

Rejoins-nous dès maintenant et participez à notre belle aventure ! #Innovation #Curiosite #Challenge #Bienveillance