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Chargé(e) d’Assistance (CDI étudiant temps partiel)

    Description

    Filiale du Groupe CNP Assurances, au sein d'un très grand et très solide groupe financier français, Filassistance intervient pour mettre en place des prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne et celui de l’assistance automobile.

    Filassistance, entreprise à taille humaine (200 collaborateurs) réalise un chiffre d’affaires de près de 52 M€. Elle dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.


    Mission

    Vous souhaitez exercer une activité compatible avec vos études ?

    Vous voulez donner du sens à votre travail ?
    Vous voulez vous sentir utile ?
    Vous avez envie d’apprendre un métier à fortes valeurs humaines ?
    Vous cherchez un rythme de travail adapté à votre vie personnelle ?
    Vous avez plaisir à travailler en équipe dans une ambiance sympa ?

     

    Nous recherchons des personnes enthousiastes et impliquées pour apprendre le métier de Chargé d’Assistance (H/F). Nous recrutons en CDI étudiant à temps partiel.

     

    MISSIONS

     

    Au sein de notre plateau d’assistance, et rattaché(e) aux responsables de groupe, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.

    Vous aurez pour missions :

    • Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande

    • Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat

    • Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance

    • Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations

    • Assurer le suivi des dossiers

     

    Profil

    PROFIL ATTENDU

    • Diplômé d’un Bac +2

    • Profil dynamique, motivé et adaptable

    • Grand sens de l’écoute et du service sont indispensables

    • Capacité rédactionnelle et bonne communication orale

    • Maitrise de l’anglais si possible

    RÉMUNÉRATION

    • Salaire fixe sur 13,5 mois + prime d’objectif trimestrielle

    • Prime annuelle de participation / intéressement

    • Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

    • Mutuelle familiale prise en charge à 85 % et prévoyance

    • Ticket Restaurant de 10 € 

    • Passe Navigo pris en charge à 60 %