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Conseiller client APV automobile (H/F)

    Description

    Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

    Aujourd'hui, le Groupe, c'est :

    • 1100 collaborateurs 💪

    • 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)

    • 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor

    • 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect

    • Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

    Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    La fourchette de rémunération indiquée intègre les heures supplémentaires et les primes mensuelles qui seront liées à l'activité de l'atelier ainsi qu'à vos performances en tant que Réceptionnaire APV.

    Avantages

    - Remboursement des transports à 50%
    - Mutuelle
    - Intéressement

    Mission

    Le groupe BERNIER recrute pour sa concession AERO 91 à Gometz-le-Châtel (91)  un homme ou une femme en tant que Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (Conseiller client APV) en CDI.

    Missions:

    Rattaché(e) au Responsable de l'après-vente du site vous aurez pour missions principales :

    • D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux

    • De développer le chiffre d’affaires : "ventes additionnelles"

    • De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous

    • De surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité

    • D’améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...)

    Les plus:

    • Réelles possibilités d’évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne

    • Mutuelle entreprise intéressante

    • L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession Multimarques KIA & OPEL & SUZUKI

    • Rejoindre un groupe en plein essor

    Profil

    Profil recherché :

    Issu(e) du secteur automobile avec une expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, un garage ou une concession:

    • Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel

    • Vous faites preuve d'une forte crédibilité (vous êtes "commerçant",

    • Vous avez la volonté de développer l'activité du site, de son atelier, et de fidéliser les clients

    Formation souhaitée: CQP réceptionnaire automobile ou licence OMSA idéalement