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Réceptionnaire Automobile Après-Vente H/F

    Description

    Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

    Aujourd'hui, le Groupe, c'est :

    • 1000 collaborateurs 💪

    • 50 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)

    • 10 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG

    • 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect

    • Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

    Mission

    La concession Opel Kia Bernier, à Etampes un homme ou une femme en tant que Réceptionnaire Après-Vente en CDI. 

    Missions:

    Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales :

    • D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux

    • De développer le chiffre d’affaires : "ventes additionnelles"

    • De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous

    • De surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité

    • D’améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...)

     

    Les plus:

     

    • Réelles possibilités d’évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne

    • Mutuelle entreprise intéressante

    • Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor

    Profil

    Profil recherché :

     

    Issu(e) du secteur automobile avec une expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, un garage ou une concession:

     

    • Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel

    • Vous faites preuve d'une forte crédibilité (être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer)

    • Vous êtes déterminé(e): votre rigueur et votre implication doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients

    • Vous avez la volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients

     

    Formation souhaitée:  CQP réceptionnaire automobile ou licence OMSA idéalement

    Permis : Permis B exigé

    Poste à pourvoir dans les meilleurs délais

    Type d'emploi : Temps plein, CDI