Ingénieur d'exploitation

A la demande des directions utilisatrices et sous la conduite du Responsable des Mises en Production, l’Ingénieur d’Exploitation intègre dans l’environnement de production les solutions logicielles, en assure l’exploitation, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles.

Gestion des systèmes d’information

• Intervenir sur les différents Système d’Information interne et externe.

• Définir, intégrer et gérer les différents environnements nécessaires (production, pré production, développement, recette, …).

• Organiser les phases de mise en production et projets technique (examen des livraisons, analyse des impacts sur les parties génériques et spécifiques, extraction des modules retenus, installation et configuration).

• Elaborer, valider et diffuser les procédures d’exploitation.

• Réaliser les sauvegardes et les archivages de données

• Définir et organiser l’automatisation des processus ou des chaînes de traitement

• Qualifier les dysfonctionnements, y remédier ou les redistribuer selon les responsabilités

• Optimiser l'industrialisation de la Production :

  • Acquérir et Implémenter une solution d’ordonnancement

  • Ordonnancer et planifier les travaux d’exploitation

  • Maintenir à jour les paramètres d’ordonnancement, de planification et les optimiser

               Mise en production

• Définir les plans de mise en production (PMEP).

• Planifier les traitements (batch).

• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

• Vous serez amené à intervenir sur des incidents non documentés

• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).

• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

Expertise et support technique

• Apporter une expertise technique sur tous les environnements pour les incidents ou les projets d’évolution.

• Assurer une interface technique avec le service Projets et Applications de la DSI et les Administrateurs Fonctionnels.

• Participer activement aux projets d'évolution des moyens de Production

• Assurer une veille technologique permanente sur les solutions existantes dans le domaine des méthodes et outils de Production

• Participer au titre de l’équipe de production aux nouveaux projets

• Relations avec les prestataires et fournisseurs de la collectivité.

Gestion des référentiels

• Participer à la mise à jour de la cartographie technique, fonctionnelle.

Activités secondaires :

• Participer à l'élaboration budgétaire des projets pouvant être menés dans son domaine de compétences

• Rendre compte au Responsable des Mises en Production (Bilans Intermédiaires, réunions, etc.)

Compétences requises pour ce poste – capacités à réaliser une activité :

• Expérience de management d’équipes techniques

• Bonnes connaissances techniques des architectures et des composants de l’infrastructure technique des Systèmes d’Information (Windows, Unix, Linux, NAS, SAN, LAN/WAN, messagerie, Active Directory, Wins, VMWare 5.x et > DNS, Antivirus, Firewall, Proxy, SGBD, Langage SQL outils d’exploitation et de supervision)

• Bonne connaissance des applications métiers utilisées en collectivités territoriales, Maîtrise des outils de pilotage et de reporting

• Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation

• Connaissance des principaux outils permettant la sécurisation et la surveillance des systèmes

• Capacité à travailler en équipe

• Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires

• Capacité à gérer des tâches multiples

• Piloter des projets

• Maîtrise de l’Anglais technique

• La connaissance du référentiel ITIL est souhaitée

•  

Qualites  requises pour ce poste – comportements et attitudes

• Excellent relationnel

• Rigueur et méthode

• Réactivité et disponibilité

• Attentif à la qualité de service client

• Sens du service public

Expérience professionnelle souhaitée :

Expérience professionnelle significative, en responsabilité et durée, dans le domaine des systèmes d’information.