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Administrateur Système Windows H/F

    Description

    🔸🔹 Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

    Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics. 🔸🔹

    Mission

    PARTICIPER AUX OPÉRATIONS/PROJETS

     

    - Participer aux opérations (mise en production, migrations...)

    -Déploiement des nouvelles solutions/applications/infrastructures (interne et client)
    - Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures

    - Garantir la sécurité des infrastructures (Cybersécurité, politique RSSI, NIS2)
    - Mettre à jour les bases de connaissances et les procédures adéquates

     

    CONTRIBUER À LA GARANTIE DE CONTINUITÉ DE SERVICE

     

    - Appliquer les processus ITIL/Agile suivant les recommandations clients
    - Contribuer à l'amélioration continue du service

     

    ACCOMPAGNER LES ÉVOLUTIONS ET LES MISES À JOUR

     

    - Réaliser des évolutions et des mises à jour matérielles, logicielles et systèmes
    - Mettre en œuvre des préconisations d'amélioration et d'optimisation des infrastructures

     

    ASSURER LA MAINTENANCE ET LE SUPPORT TECHNIQUE (Niveau 2-3)

     

    - Diagnostiquer et corriger les incidents et les dysfonctionnements rencontrés par le support ou remontés par une supervision
    - Analyser et remonter les logs
    - Assurer l'escalade des tickets
    - Gérer le backlog et réaliser un reporting des incidents et demandes

     

    Des astreintes comme des interventions techniques le week-end peuvent être à prévoir en fonction de l'activité.

    Profil

    Formation : Accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2/+5 en informatique ou expérience probante en informatique.

    - Vous savez écouter les clients pour déterminer ou anticiper leurs besoins, demandes.

    - Vous êtes capable de vous adapter aux situations, aux interlocuteurs.

    - Vous faites preuve d’une réelle qualité de compréhension, d’une grande qualité relationnelle

    - Rigueur, capacité d’adaptation et sens du service sont vos moteurs

    - Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative lorsque la situation le nécessite.

    - Vous avez de bonnes capacités d’analyses et rédactionnelles

    - Travail en équipe

    Univers Technique

    - Environnements et systèmes Windows

    - Outils et systèmes d'exploitation Windows 11, Windows server 2012 à 2022, RDS Server, SQL Server, Exchange, Active Directory, IIS, Hyper-V, Microsoft 365, INTUNE, SHAREPOINT ONLINE, TEAMS, VMWARE, VEEAM

    - Règles en matière de sécurité informatique.

    - Linux peut être un plus

     

    • Horaires : Amplitude horaire classique

    • Mobilité : Possibilité de déplacements

    • Permis obligatoire

    • Encadrement d’équipe : Non

    • Anglais technique obligatoire